Sebastian Apelt
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Sebastian Apelt
Ganzheitliche Beratung und Perspektivfindung für im Personalumbau befindliche Arbeitnehmer und Beamte, Planung und Durchführung von betrieblichen Eingliederungsmaßnahmen, Beratung zu Arbeits- und Dienstunfähigkeit, Ganzheitliche Unterstützung im Bewerbungsprozess, Rechtssichere Planung, Durchführung und Dokumentation von Disziplinarmaßnahmen, Zuarbeiten für den Rechtsservice der Deutschen Telekom AG
- 2 Jahre und 6 Monate, Apr. 2008 - Sep. 2010
Teamleiter
Vivento Customer Services GmbH
Fachliche und disziplinarische Führung von 15 - 25 Mitarbeitern Coaching von Mitarbeitern Teaminterne Schulungen planen, durchführen und dokumentieren Analyse und Präsentation von Arbeitsergebnissen
- 2 Jahre und 4 Monate, Jan. 2006 - Apr. 2008
Service-Center Agent
Vivento Customer Services GmbH
schriftliche und telefonische Kundenberatung, Beschwerdemanagement, schriftliche und telefonische Verkaufstätigkeiten, schriftliche und telefonische Kundenberatung in der Englischhotline,
- 9 Monate, Mai 2005 - Jan. 2006
Zivildienst
Klinikum Südstadt Rostock
Hausmeistertätigkeiten
- 5 Monate, Jan. 2005 - Mai 2005
Service-Center Agent
Vivento Customer Services GmbH
schriftliche und telefonische Kundenberatung Beschwerdemanagement schriftliche und telefonische Verkaufstätigkeiten Arbeit und Dokumentation in den IV-Systemen KONTES / SAP / CRM-T
Ausbildung von Sebastian Apelt
- 3 Jahre und 5 Monate, Aug. 2001 - Dez. 2004
Kommunikationstechnik
Deutsche Telekom AG
Elektrotechnik Glasfasertechnik Telekomunikation / Leitungsbau Netzwerktechnik Serverbetrieb und Wartung Zusatzausbildung für Windows 2000 Server
- 11 Jahre und 1 Monat, Juli 1990 - Juli 2001
Mittlere Reife
Realschule Lichtenhagen
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
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