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Sebastian Bruno

Angestellt, Head of Customer & Operational Excellence, Straumann GmbH
Abschluss: Bachelor of Science (B.Sc.)., Fernuniversität in Hagen
Heidelberg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Effizienz
Kundenorientierung
Kontinuierlicher Verbesserungsprozess
Teamfähigkeit
Organisationstalent
Flexibilität
Engagement
Telefonische Kundenbetreuung
CRM
Telesales
Dentalprodukte
Start-ups
B2B
Eigenverantwortung
Zuverlässigkeit
Kundenservice
Customer success
Key Account Management
Software
Kundenbetreuung
Controlling

Werdegang

Berufserfahrung von Sebastian Bruno

  • Bis heute 1 Jahr und 9 Monate, seit Sep. 2023

    Head of Customer & Operational Excellence

    Straumann GmbH
  • 4 Jahre und 8 Monate, Jan. 2019 - Aug. 2023

    Head of Customer Happiness

    Wawibox (caprimed GmbH)

    Teamführung und -aufbau | Strategische Planung | Steuerung und Entwicklung von Geschäftsprozessen

  • 2 Jahre und 2 Monate, Feb. 2017 - März 2019

    Customer Happiness Agent

    Wawibox (caprimed GmbH)

    Implementierung einer SaaS-Lösung |Beratung zur Gestaltung von Geschäftsprozessen im Bereich Materialverwaltung | Kundenbetreuung per Live-Chat, Telefon und E-Mail

  • 8 Jahre, Sep. 2009 - Aug. 2017

    Tanzlehrer, Event Manager, praktischer Ausbilder

    Tanzschule Nuzinger GmbH

    Neben der Tätigkeit als Tanzlehrer war ich 6 Jahre lang im Bereich des Event Managements tätig. Nach meiner Zusatzqualifikation zum Fachwirt für Tanzschulen (IHK) erweiterte sich das Aufgabenfeld um Controlling und Personalmanagement.

Ausbildung von Sebastian Bruno

  • Bis heute 3 Jahre und 8 Monate, seit Okt. 2021

    Wirtschaftswissenschaft

    Fernuniversität in Hagen

  • Bis heute 3 Jahre und 8 Monate, seit Okt. 2021

    Wirtschaftsinformatik

    Fernuniversität in Hagen

  • 3 Jahre und 6 Monate, Okt. 2017 - März 2021

    Wirtschaftsinformatik

    Fernuniversität in Hagen

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

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