Sebastian Hagedorn
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Sebastian Hagedorn
Telefonische Erstanlaufstelle für IT-Probleme des Konzernes, Erstellung und Pflege von Handbüchern und Anleitungen im Firmen eigenen Wiki und in OneNote, Selbständige Ticketbearbeitung im IT-Service, Installation und Auslieferung von Hard- und Software, direkte IT Problembehandlung vor Ort und per Fernzugriff.
- Planung und Entwicklung von Testautomatisierungen für Softwareprojekte - Support und Betreuung der Fachbereiche bei der Testimplementierung - Selbständige Entwicklung von Hilfsprogrammen für die Kommunikation zwischen Programmschnittstellen
- 2 Jahre, Apr. 2016 - März 2018
Studentische Hilfskraft
Technische Universität Darmstadt, Hochschulrechenzentrum
- First Level Support für die Universitätsverwaltung - Telefonische und per Ticketsystem eingereichte Anfragenbearbeitung - Eigenständige Zeiten- und Urlaubsplanung von Hilfskräften
- 5 Monate, Sep. 2015 - Jan. 2016
EDV-Allrounder
Schulamt Gießen und Vogelsbergkreiß
- Planung und Wartungen von Server- und WLAN-Infrastruktur - Aufnahme der Schul-IT in die Windows Education Lizenz - Reparaturen sowie Wartungen der EDV
- 5 Monate, Apr. 2013 - Aug. 2013
Verkaufsmitarbeiter
ATELCO Computer AG
- Verkauf und Beratung zu Computer Hardware, Notebooks und Tablets - Selbstbau von Computer nach Kundenwunsch - Hard- und Software Reparaturen an Computer und Notebooks
- 3 Monate, Jan. 2013 - März 2013
Verkaufsmitarbeiter
Cineplex Wiesbaden
Ticket-Verkauf und Kundenbetreuung
Mietwagen Koordination für Versicherungs- und Schutzbriefkunden, sowie Auftragsabwicklung für Reparatur Ersatzwagen. Im Auftrag der Avis Autovermietung.
- 10 Monate, März 2011 - Dez. 2011
Call-Center-Agent
Bee Busy GmbH
Telefonische Termnkoordination und Beratung in verschiedenen Bereichen-
Telefonische Terminvereinbarung für Baufinanzierungen und Finanzgespräche, E-Mail Support für allgemeine Kundenbelange im Bankenwesen.
Telefon und Email Support für Zahlungsangelegenheiten
- 1 Jahr und 1 Monat, Jan. 2007 - Jan. 2008A.T.U Auto-Teile-Unger Handels GmbH & Co. KG
Karosseriebauer
Mobiler Scheibenreparatur-Service für Kraftfahrzeuge
- 4 Monate, März 2006 - Juni 2006
Karosseriebauer
Autohaus Glöckner Frankfurt
Reparatur und Instandsetzung von Karosserieschäden an Kraftfahrzeugen der Marken Audi und VW
Ausbildung von Sebastian Hagedorn
- 3 Jahre und 6 Monate, Okt. 2015 - März 2019
Informatik
TU Darmstadt
- 3 Jahre und 6 Monate, Aug. 2002 - Jan. 2006
Karosseriebau
Heinrich-Kleyer-Schule
Berufsausbildung
Sprachen
Englisch
Fließend
Deutsch
Muttersprache
Spanisch
Grundlagen
Französisch
Grundlagen
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