Sebastian Hettlich

sucht ein neues Team-Mitglied.

Angestellt, Senior Projekleiter Inbound Service & Sales, KiKxxl GmbH
Osnabrück, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

schnelles Auffassungsvermögen
Flexibilität
Lernbereitschaft
Personalführung und -management
Qualitätsbewusstsein
hohe Teamorientierung und Sozialkompetenz
Konzipierung und Durchführung Inbound Callcenterdi
Planung und Steuerung Inbound Callcenterdienstleis
Reporting- und Forecasterstellung
sehr gute Kenntnisse MS-Office Produkte
Erfahrungen Schulungsplanung und -durchführung
Personalführung
Administration und Konfiguartion Alcatel Lucent TK
Projekt
Personaleinsatzplanung

Werdegang

Berufserfahrung von Sebastian Hettlich

  • Current 6 years and 3 months, since Mar 2020

    Senior Projekleiter Inbound Service & Sales

    KiKxxl GmbH

  • 3 years and 6 months, Oct 2016 - Mar 2020

    Projektleiter Inbound Service

    KiKxxl GmbH

  • 1 year and 9 months, Jan 2015 - Sep 2016

    Senior Teamleiter - Inbound Service / Supervisor

    KiKxxl GmbH - Ihr Kommunikationsdienstleister

    Fachliche und personelle Führung der Teamleitungen und Gesamtverantwortung für nahezu 80 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter

  • 4 years and 3 months, Oct 2010 - Dec 2014

    Senior Teamleiter - Inbound Steuerung / Supervisor

    KiKxxl GmbH - Ihr Kommunikationsdienstleister

    Fachbereichsleiter Inbound Personaleinsatzplanung und Steuerung mit Personalverantwortung. Unterstützung der Teamleiter im Projektgeschäftt. Supervisor und Administrator Alcatel Lucent Telefonanlage.

  • 3 years and 9 months, Jan 2007 - Sep 2010

    Teamleiter

    KiKxxl GmbH - Ihr Kommunikationsdienstleister

    Teamleitung Kundenservice Festnetz / DSL, andere Projekte und Hauptverantwortlich für die Personaleinsatzplanung

  • 1 year and 8 months, May 2005 - Dec 2006

    Kundenberater

    KiKxxl GmbH - Ihr Kommunikationsdienstleister

    Kundenberater im Outbound und Inbound - Projekte im Bereich Mobilfunk und Festnetz/DSL Vertrieb und Service

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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