Sebastian Huth
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Sebastian Huth
- Current 11 months, since Aug 2025
Leiter Kundenservice und Vertrieb
Hospital Logiserve GmbH
- 7 months, Nov 2024 - May 2025
Teamlead Customer Enablement
Enpal Dragon GmbH
Teamleiter Kundendienst - Auftragsbearbeitung (Team von 11 Mitarbeitern; ca. 50 Mio EUR Umsatz. p.a.) Aufgabengebiete: -Schnittstelle zwischen Kunde und internen Fachabteilungen u.a. Vertrieb, Buchhaltung, Einkauf, Produktmanagement, IT und Logistik) -KPI gestütztes Performance Management des gesamten Teams -Mitarbeiterentwicklung und -führung (Monats-, Halbjahres-, und Jahresgespräche) -Prozessoptimierung Lean Six Sigma Green Belt -Multinationale Arbeitsumgebung DE, CZ, AT, PL, GB, RO, IND, USA
-Adaption globaler SOPs und best practices für den Security DACH Markt -Verbesserung der Prozesse innerhalb des Kundenservices/Auftragseingabe/Retourenmanmagement -Erstellung von Templates -Quality Management und Quality Checks in SAP und Salesforce -KPI Management (CCR, CSAT, ASA, PPM) -Arbeitspaketverteilung - und Management -Projektarbeit -regelmäßiger Austausch mit Stakeholdern aus Vertrieb, Logistik, Einkauf, Buchhaltung und Produktmanagement sowie IT (PL, DE, UK, GB, USA, RO, USA)
Kundenbetreuung und Auftragsbearbeitung B2B Kunden Honeywell PEHA -Auftragseingabe, Belieferung und Rechnungserstellung sowie Retourenmanagement -Kundenreports und Analysen -Qualitätskontrolle der Teammitglieder für Auftragseingabe und Telefonate (Coaching Funktion) -Conexiom (semi-automatische Auftragseingabe) SME -SAP Super User -Salesforce
Senior Customers Service Agent Honeywell PEHA Business -Auftragseingabe und -abwicklung, enger Austausch mit internen Stakeholdern -Kunden Reporting -SAP und Salesforce
-Verlagerung der Auftragseingabe und des Kundenservices von Schottland nach Polen -3 Monate täglicher Kontakt mit schottischen Kollegen -Auftragseingabe und -abwicklung -SAP und Salesforce Nutzer
- 2 years and 6 months, Jul 2017 - Dec 2019
Accountant Manager
HireRight
Account Manager Background Screening für deutschsprachige und internationale Kunden u.a. UBS, HypoVereinsbank, Commerzbank Sicherstellung der Einhaltung der Service Level Agreements in Zusammenarbeit mit Operations Vertiefung und Ausweitung der Kundenbeziehung durch E-Mail, Anrufe und virtuelle Meetings Internationale Arbeitsumgebung und globale Stakeholder
- 3 years and 3 months, Jan 2014 - Mar 2017
Sales Manager Luft- und Seefracht
Schenker Deutschland AG
Verantwortlich für über 175 Kunden mit mehr als 7 Mio. € Umsatz p.a. Ganzheitliche Vertriebsarbeit, von der Markt- und Wettbewerbsanalyse, über nachhaltige Akquise im Rahmen der Identifizierung und Kontaktaufnahme potentieller Neukunden, bis hin zur langfristigen Bestandskundensicherung Steigerung der Profitabilität der Kunden sowie Verbesserung der Kundenzufriedenheit und -bindung
- 10 months, Apr 2013 - Jan 2014
Vertriebsinnendienst Luft/Seefracht/Logistik
Schenker Deutschland AG
Kaltakquise von Neukunden Telefonische Betreuung und Bindung von B- und C-Kunden Besuchsplanung für den Außendienst Kunden-,Markt-, und Branchenanalyse
- 6 months, Nov 2012 - Apr 2013
Trainee Produkt -Tradelanemanagement Landverkehr
Schenker Deutschland AG
- 7 months, Apr 2012 - Oct 2012
Trainee Vertrieb Luft- und Seefracht
Schenker Deutschland AG
- 6 months, Oct 2011 - Mar 2012
Trainee Sales Support & Marketing
Schenker Deutschland AG
- 2 years and 7 months, Dec 2008 - Jun 2011
Mitarbeiter Marketing & Vertrieb
GIATAmbH
Durchführung von Vertriebs und Marketingaktionen per Telefon und Mail Teilprojektleitung YouTube Channel für die Touristik
- 7 months, Jun 2010 - Dec 2010
Praktikant NIVEA Marketing Deutschland
Beiersdorf
- 4 months, Aug 2008 - Nov 2008
Mitarbeiter Freight Forwarding
MGL Ltd.
sämtliche Bereiche des Freight Forwarding von Dateneingabe bis hin zu Customs Clearance und Onforwarding, sowie Assistent im Bereich Accounting
- 1 year, Aug 2007 - Jul 2008
Mitarbeiter Marketing & Vertrieb
GIATAmbH
Durchführung von Vertriebs und Marketingaktionen per Telefon und Mail Teilprojektleitung YouTube Channel für die Touristik
- 1 year and 3 months, Mar 2006 - May 2007
Interviewer
Emnitel GmbH
Interviewer (CATI) bei Emnitel in Berlin sowohl im B2C als auch im B2B Bereich über mehrere Monate hinweg tätig
- 2 months, Aug 2005 - Sep 2005
Verkäufer
CPC Marketing Europe Ltd.
Verkauf von Jubiläumslosen der Süddeutschen Klassenlotterie über Telefon
Ausbildung von Sebastian Huth
- 5 years and 11 months, Oct 2005 - Aug 2011
BWL
Universität Potsdam
Marketing, Organisation & Personal (Management), Finanzierung und Banken
Sprachen
English
C1 (Fließend)
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Polish
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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