Sebastian Koll
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Sebastian Koll
- Bis heute 2 Jahre, seit Aug. 2023
Koordinator
TGCS Hamburg GmbH
Senior im Order Processing & Clearing Household Bearbeitung von komplexen Clearingfällen und Eskalationen Fachlicher Ansprechpartner; Informations- und Know-how Transfer Coaching und Einarbeitung neuer Mitarbeiter Monitoring und Analyse sowie Prozessoptimierung Optimierung des prozessualen Arbeitsumfeldes Erstellen von Reports und KPI Auswertungen
- Bis heute 3 Jahre, seit Aug. 2022
Specialist
TGCS Hamburg GmbH
Specialist Fixnet Expert Team: Auftragsüberwachung und Anlage, Kundenzufriedenheit, Kundenbindung, Vertrieb, Projektmanagement und Wissentransfer zwischen den Unternehmensstandorten der Telefónica Germany
- 5 Jahre und 4 Monate, Mai 2017 - Aug. 2022
Sachbearbeiter
TGCS Hamburg GmbH
Sachbearbeiter im Beschwerdemanagement Lawyers and Legal Representatives: Bearbeitung von Rechtsanwalts- und Geschäftsleitungsbeschwerden als auch Beschwerden der Verbraucherzentrale. Schadensregulierung, Entwicklung von wirtschaftlichen Lösungen.
Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst: Betreuung von Bestands - und Neukunden, Neukundenakquise, Erstellung von Kundenstatistiken, Rechnungsstellung und Prüfung, Planung von Vertriebsevents
- 2 Jahre und 11 Monate, Juli 2013 - Mai 2016
Sachbearbeiter
TGCS Hamburg GmbH
Sachbearbeiter im Beschwerdemanagement Lawyers and Legal Representatives: Bearbeitung von Rechtsanwalts- und Geschäftsleitungsbeschwerden, Beschwerden der Verbraucherzentralen, rechtliche Prüfung, Schadensregulierung, Entwicklung von wirtschaftlichen Lösungsstrategien
Ausbildung zum Industriekaufmann
Ausbildung von Sebastian Koll
- 3 Jahre, Okt. 2007 - Sep. 2010
Deutsch (Lehramt)
Universität Hamburg
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