Sebastian Koll
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Sebastian Koll
- Current 2 years and 10 months, since Aug 2023
Koordinator
TGCS Hamburg GmbH
Senior im Order Processing & Clearing Household Bearbeitung von komplexen Clearingfällen und Eskalationen Fachlicher Ansprechpartner; Informations- und Know-how Transfer Coaching und Einarbeitung neuer Mitarbeiter Monitoring und Analyse sowie Prozessoptimierung Optimierung des prozessualen Arbeitsumfeldes Erstellen von Reports und KPI Auswertungen
- Current 3 years and 10 months, since Aug 2022
Specialist
TGCS Hamburg GmbH
Specialist Fixnet Expert Team: Auftragsüberwachung und Anlage, Kundenzufriedenheit, Kundenbindung, Vertrieb, Projektmanagement und Wissentransfer zwischen den Unternehmensstandorten der Telefónica Germany
- 5 years and 4 months, May 2017 - Aug 2022
Sachbearbeiter
TGCS Hamburg GmbH
Sachbearbeiter im Beschwerdemanagement Lawyers and Legal Representatives: Bearbeitung von Rechtsanwalts- und Geschäftsleitungsbeschwerden als auch Beschwerden der Verbraucherzentrale. Schadensregulierung, Entwicklung von wirtschaftlichen Lösungen.
Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst: Betreuung von Bestands - und Neukunden, Neukundenakquise, Erstellung von Kundenstatistiken, Rechnungsstellung und Prüfung, Planung von Vertriebsevents
- 2 years and 11 months, Jul 2013 - May 2016
Sachbearbeiter
TGCS Hamburg GmbH
Sachbearbeiter im Beschwerdemanagement Lawyers and Legal Representatives: Bearbeitung von Rechtsanwalts- und Geschäftsleitungsbeschwerden, Beschwerden der Verbraucherzentralen, rechtliche Prüfung, Schadensregulierung, Entwicklung von wirtschaftlichen Lösungsstrategien
Ausbildung zum Industriekaufmann
Ausbildung von Sebastian Koll
- 3 years, Oct 2007 - Sep 2010
Deutsch (Lehramt)
Universität Hamburg
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