Sebastian Lutter
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Sebastian Lutter
- Current 9 years and 10 months, since Aug 2016
Lead Team Leader Internal Consultancy & Advice
PayPal Europe SE
- 4 years and 9 months, Dec 2011 - Aug 2016
Supervisor DE Fraud
PayPal Europe SE
- 7 months, May 2011 - Nov 2011
Operations Manager
Competence Call Center GmbH
Verantwortlich für Mitarbeiter und Führungskräfte, Stunden- und Volumen-Forecast Analyse, High und Low Performance Management, Quality, Leistungsbewertung, Unterstützung HR in Einstellungs- und Assessmentprozessen, Trainingsplan, Ergebnispräsentation
- 2 years, May 2009 - Apr 2011
Team Manager
COMPETENCE CALL CENTER GMBH
Teamleiter und Trainer im Bereich Betrugsprävention. Leistungstest erstellen. Qualitätsprüfung. Beurteilung, Team Support. Enge Zusammenarbeit mit Auftraggebern. Verantwortlichkeit für ein Team der Größe 40 - 50 Mitarbeiter.
- 2 years, May 2007 - Apr 2009
Customer Support Rep - EU Fraud
eBay AG
Kundenservice, Analyse, Risikoeinschätzung hauptsächlich im Bereich etablierter Mitglieder und gewerbliche Händler
- 1 year, May 2006 - Apr 2007
Customer Support Rep - Community Watch
ebay AG
Kundenservice, Fälle bearbeiten im Bereich Markenrechtsverletzung und Urheberrechtsverletzung
Anlageberatung, Kreditberatung und Kundenservice
- 2 years and 6 months, Aug 2001 - Jan 2004Mittelbrandenburgische Sparkasse in Potsdam
Ausbildung zum Bankkaufmann
- 2002 - 2004Mittelbrandenburgische Sparkasse in Potsdam
Vorsitzender der Jugend- und Auszubildendenvertretung
Ausbildung von Sebastian Lutter
- 2 years, Oct 2004 - Sep 2006
Betriebswirtschaftslehre
Universität Potsdam
- 2 years and 2 months, Jun 2001 - Jul 2003
Studiengang E: Grundwissen Bankwirtschaft
Deutsche Sparkassenakademie in Bonn
abgeschlossen
Sprachen
English
C1 (Fließend)
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
French
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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