Sebastian Lutter
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Sebastian Lutter
- Bis heute 8 Jahre und 9 Monate, seit Aug. 2016
Lead Team Leader Internal Consultancy & Advice
PayPal Europe SE
- 4 Jahre und 9 Monate, Dez. 2011 - Aug. 2016
Supervisor DE Fraud
PayPal Europe SE
- 7 Monate, Mai 2011 - Nov. 2011
Operations Manager
Competence Call Center GmbH
Verantwortlich für Mitarbeiter und Führungskräfte, Stunden- und Volumen-Forecast Analyse, High und Low Performance Management, Quality, Leistungsbewertung, Unterstützung HR in Einstellungs- und Assessmentprozessen, Trainingsplan, Ergebnispräsentation
- 2 Jahre, Mai 2009 - Apr. 2011
Team Manager
COMPETENCE CALL CENTER GMBH
Teamleiter und Trainer im Bereich Betrugsprävention. Leistungstest erstellen. Qualitätsprüfung. Beurteilung, Team Support. Enge Zusammenarbeit mit Auftraggebern. Verantwortlichkeit für ein Team der Größe 40 - 50 Mitarbeiter.
- 2 Jahre, Mai 2007 - Apr. 2009
Customer Support Rep - EU Fraud
eBay AG
Kundenservice, Analyse, Risikoeinschätzung hauptsächlich im Bereich etablierter Mitglieder und gewerbliche Händler
- 1 Jahr, Mai 2006 - Apr. 2007
Customer Support Rep - Community Watch
ebay AG
Kundenservice, Fälle bearbeiten im Bereich Markenrechtsverletzung und Urheberrechtsverletzung
Anlageberatung, Kreditberatung und Kundenservice
- 2 Jahre und 6 Monate, Aug. 2001 - Jan. 2004Mittelbrandenburgische Sparkasse in Potsdam
Ausbildung zum Bankkaufmann
- 2002 - 2004Mittelbrandenburgische Sparkasse in Potsdam
Vorsitzender der Jugend- und Auszubildendenvertretung
Ausbildung von Sebastian Lutter
- 2 Jahre, Okt. 2004 - Sep. 2006
Betriebswirtschaftslehre
Universität Potsdam
- 2 Jahre und 2 Monate, Juni 2001 - Juli 2003
Studiengang E: Grundwissen Bankwirtschaft
Deutsche Sparkassenakademie in Bonn
abgeschlossen
Sprachen
Englisch
Fließend
Deutsch
Muttersprache
Französisch
Grundlagen
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