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Seda Akpinar-Ulrich

Angestellt, Applikationsverantwortlicher, Stadt Wien
Vienna, Österreich

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit
Teamplayer
Authentizität
Flexibilität

Werdegang

Berufserfahrung von Seda Akpinar-Ulrich

  • Bis heute 4 Jahre und 9 Monate, seit Sep. 2020

    Applikationsverantwortlicher

    Stadt Wien

  • 1 Jahr und 9 Monate, Okt. 2018 - Juni 2020

    IT Support Engineer

    REWE International AG

    • Nationale und internationale Softwaredistribution im Bereich Filialwarenwirtschaft • Mitwirkung in internationalen Projekten • 3rd Level Support aller Handelsfirmen in Österreich und Europa • Ausführliche Dokumentation der verteilten Software • Proaktives Incident-Management • Etablierung von Standartlösungen

  • 1 Jahr und 3 Monate, Juli 2017 - Sep. 2018

    2nd Level Supporter

    Bundesministerium für Inneres

    • Beschaffung und Entstörung von Hard- und Software • Fehleranalyse on-field/remote-desktop • Datenbankpflege (technische Dokumentationen, inaktive Geräte, Treiber, …) • Wartung, Reparatur und Reklamationsmanagement in-house • Fehlerbehebung und Verbesserung bestehender Systeme

  • 1 Jahr und 8 Monate, Nov. 2015 - Juni 2017

    1st-Level Supporter

    willhaben internet service GmbH & Co KG

    • telefonische und schriftliche Bearbeitung von technischen Kundenanfragen • Einrichtung und Wartung der Schnittstellen • Analyse und Behebung von Störungen und Problemen • Mitwirkung bei der Umsetzung von IT-Projekten • Pflege bestehender technischer Dokumentationen

  • 7 Monate, März 2015 - Sep. 2015

    2nd Level Supporter

    SIX Payment Services AG

    • telefonische und schriftliche Bearbeitung von technischen Kundenanfragen • Analyse technischer Probleme • Hilfeleistung für Techniker bei der Installation und Wartung der Terminals • Parametrierung der technischen Daten für die Bankomat-Kassen • Vertrieb von Zubehör und Ersatzteilen

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Türkisch

    Fließend

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