Selvin Konuk

Angestellt, Takım Lideri, Global Bilgi AŞ.
İstanbul, Türkei

Fähigkeiten und Kenntnisse

Telekomünikasyon
çağrı merkezi
takım lideri

Werdegang

Berufserfahrung von Selvin Konuk

  • Bis heute 22 Jahre und 6 Monate, seit Jan. 2003

    Takım Lideri

    Global Bilgi AŞ.

    Ekibe bağlı takım üyelerinin performansını arttırmaya yönelik aksiyonlar almak, takım üyelerine koçluk görüşmeleri ile geri bildirimler vermek ve motivasyonlarını arttırmak. Operasyonel KPI hedeflerini yakalayabilmek adına süzenli olarak operasyon takibi yapmak. Operasyonel hedeflerin ölçülebilmesi için raporlar hazırlanması ve bu raporların analiz edilerek üst yönetimle paylaşılması. Takım üyelerinin kalite ölçümlerinin yapılması.

  • 2 Jahre und 2 Monate, Apr. 1999 - Mai 2001

    Müşteri Temsilcisi

    Turkcell İletişim Hizmetleri AŞ.

    Turkcell Bölge ofislerine gelen müşteriler ile yüzyüze iletişim kurarak memnuniyetlerinin ve bağlılıklarının arttırılması. Turkcell abonelerinin taleplerinin soft ortamda yerine getirilmesi ve yaşadıkları problemlerin giderilmesine yardımcı olunması. Gerekli durumlarda diğer birimlere iletilerek çözümün hızlandırılması.

Ausbildung von Selvin Konuk

  • 4 Jahre und 4 Monate, Juni 2006 - Sep. 2010

    İşletme

    Anadolu Üniversitesi

    --

Sprachen

  • Türkisch

    -

XING – Das Jobs-Netzwerk

  • Über eine Million Jobs

    Entdecke mit XING genau den Job, der wirklich zu Dir passt.

  • Persönliche Job-Angebote

    Lass Dich finden von Arbeitgebern und über 20.000 Recruiter·innen.

  • 22 Mio. Mitglieder

    Knüpf neue Kontakte und erhalte Impulse für ein besseres Job-Leben.

  • Kostenlos profitieren

    Schon als Basis-Mitglied kannst Du Deine Job-Suche deutlich optimieren.

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z