Serdar Eker
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Serdar Eker
- Bis heute 11 Jahre und 1 Monat, seit Mai 2014
Schedule Planner
Apple Retail Germany BV. & Co. KG
Erstellung von Einsatzplänen nach gesetzlichen und internen Vorgaben; bedarfsgerechte Verteilung der zur Verfügung stehenden Arbeitsstunden in enger Zusammenarbeit mit dem Leadership; tägliche Anpassung der bestehenden Planung in Hinblick auf aktuelle Veränderungen; Optimierung der Prozesse im Bereich der Einsatzplanung; Ansprechpartner für Mitarbeiter, sowie des Leaderships bei Fragen der Einsatzplanung; Vertretung des Preservation Specialist (Facility Management Aufgaben)
- 1 Jahr und 7 Monate, Okt. 2012 - Apr. 2014
Specialist
Apple Retail Germany GmbH
Durchführung von Verkaufstransaktionen; Ermittlung von Kundenbedürfnissen und Erstellung von maßgeschneiderten Komplettlösungen; Umsetzung von neuen Initiativen bei Verkaufstransaktionen; Eigenverantwortliche Weiterbildung über die von Apple angebotenen Produkte und Services; Unterstützung des Business Teams durch Indentifikation potentieller Businesskunden; Unterstüzung der Bestandsverwaltung von Apple Produkten durch genaues Reporting
- 1 Jahr und 5 Monate, Juni 2011 - Okt. 2012
Call Center Agent
CCC Germany GmbH
Neukundenakquise; Qualitätsmanagement; Kundenservice; Kundenberatung
- 4 Jahre und 1 Monat, Juni 2007 - Juni 2011
Marktforscher
Emnitel
Zusammentragen und und Auswertung von Umfrageergebnisse; Kundenservice; Kundenberatung;
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Grundlagen
Türkisch
Muttersprache
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