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Dimitri Bannikoff

Angestellt, Senior Customer Support Manager / Team Lead Customer Support, BusyLamp GmbH
Frankfurt am Main, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

iOS Support
Mentor
IT Support
Mac OS
Apple Certified
Apple Safari
Customer Facing Roles
Driving Results
Technische Beratung
Teamwork
Customer Care
Customer Experience
Firefox
2nd Level Support
iPad
iOS Zertifizierung
Mac OS X
Apple Macintosh
Apple Certified Mac Technician
Cloud Services
Mobile Entwicklung
Kundenbeziehung
Deutsch
Microsoft
Service Management
Customer-Relationship-Management
MS Office
Kundenbindung
Angebotserstellung
Englische Sprache
Kundenzufriedenheit
Kundenbetreuung
Kundensupport
Reklamationsbearbeitung
Kundenorientierung
Technisches Verständnis
Helpdesk
Erfahrung
Zuverlässigkeit
Empathie
Freundlichkeit
Kontaktfreudigkeit
Handwerkliches Geschick
ITIL V4 Foundation
ITIL V4

Werdegang

Berufserfahrung von Dimitri Bannikoff

  • Bis heute 3 Jahre und 2 Monate, seit März 2022

    Senior Customer Support Manager / Team Lead Customer Support

    BusyLamp GmbH

  • Bis heute 5 Jahre und 8 Monate, seit Sep. 2019

    IT Service Manager | Technical Support Engineer

    BusyLamp GmbH

  • Bis heute 13 Jahre und 8 Monate, seit Sep. 2011

    Genius

     Apple Retail Germany B.V. & Co. KG

  • 2 Monate, Juni 2015 - Juli 2015

    User Acceptance Test

    Apple Inc.

Ausbildung von Dimitri Bannikoff

  • 4 Jahre und 10 Monate, Sep. 2000 - Juni 2005

    Management der Außenwirtschaftstätigkeit

    Ökonomisches Handelinstitut Winniza d. Staatlichen Ök. Handeluniversität Kiew

    Management, Aussenwirtschaft

Sprachen

  • Russisch

    Muttersprache

  • Deutsch

    Fließend

  • Englisch

    Fließend

  • Ukrainisch

    Muttersprache

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