Serdar Gültekin

ist verfügbar. ✅

Angestellt, 2nd/3rd Level Client Support, CebiCon GmbH
Köln, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Microsoft Server 2016
Hyper-V
Active Directory
Domain Name System (DNS)
DHCP
TCP/IP
Microsoft Windows Server 2012
Rollout
PC-Wartung
Citrix Metaframe
VPN
Load Balancing
PowerShell
WSUS
Systemadministration
Gruppenrichtlinien
Host Guardian
MS Office
Grafik-Design
Fehleranalyse
PC
Informatik
Windows
Server
Router
Switches
WLAN
Azure Grundlagen
Linux Grundlagen
Windows Server
ServiceNow
VMware Virtualisierung
Incident Management
Vending Machine
Antizipation
IGEL UMS
Grassfish CMS
Azkoyen Vending Machine
EMM
VMware Workplace One
SCCM
SoftwareCentral
Helpdesk
Anwendungsbetreuung
IT-Betreuung
Ticketsystem
Exchange
Virtualisierung
Desktop
Routing
Netzwerkadministration
Datensicherung
PC Support
Client
Support
Netzwerke
Informationstechnologie
WAN
Systemintegration
Windows 10
Microsoft Active Directory
Microsoft Word
IT Service Management
Microsoft Excel
Service Desk
Microsoft Exchange
Administration
System Monitoring
Reparatur
Troubleshooting
Remote Support
Bugfix
Fehlersuche
Qualitätsmanagement
IT-Anwendungen
DNS
VLAN
BMC Remedy
Tanss
Softwareverteilung
IT-Consulting
Beratung
MS Teams
Skype
Mypackage
Softwarepaketierung
MSI Packaging
ESET
Pfsense
Intune
Entra ID
Universal Print
Ninja RMM
N-Central
Drucker
Druckserver
Analytisches Denken
Schnelles Auffassungsvermögen
Anpassungsfähigkeit
Teamfähigkeit
Pünktlichkeit
Technisches Verständnis
Dienstleistungsorientierung
Schnelle Auffassungsgabe
Hohe Arbeitsqualität
Pragmatisches Handeln
Soziale Kompetenz
Analytisches Verständnis
Hohes Qualitätsverständnis
Dienstleistungsmentalität
Zuverlässigkeit
Kundenorientiertes Handeln

Werdegang

Berufserfahrung von Serdar Gültekin

  • Bis heute 3 Jahre und 4 Monate, seit Apr. 2022

    2nd/3rd Level Client Support

    CebiCon GmbH

    Hauptsächlich 2nd, teilweise auch 3rd Level Support für einen Großkunden, weiterhin ganzheitlicher IT-Service im MSP Geschäft.

  • 1 Jahr und 4 Monate, Jan. 2021 - Apr. 2022

    1st/2nd Level IT Support

    Weiss IT Solutions GmbH

  • 11 Jahre, Okt. 2006 - Sep. 2017

    Unternehmer

    Taxibetrieb

  • 1 Jahr und 5 Monate, März 2004 - Juli 2005

    PC-Techniker

    PC-Hilfe

  • 1 Jahr und 8 Monate, Mai 2002 - Dez. 2003

    IT-Support Fieldservice

    Cervis GmbH

  • 4 Monate, Feb. 2002 - Mai 2002

    IT-Support 1st/2nd Level

    KEIPER GmbH & Co. KG

    IT-Support für die kaufmännische Datenverarbeitung der Firma. Windows NT + Novell Netware, Citrix Metaframe, Lotus Notes, Microsoft Office, Desktop-PC's, ThinClients, Notebooks, Drucker, Videokonferenzräume, Schulungsräume, Rollouts.

Ausbildung von Serdar Gültekin

  • 3 Monate, Juli 2020 - Sep. 2020

    Microsoft Zertifizierung

    WBS Training Akademie

    Sysinternals, LAPS, JEA, Benutzerrechte u. Kontosicherheit, CredentialGuard, Bitlocker, Applocker, PAM, MIM, Überwachungsrichtlinien, ATA, geschütztes Fabric, HGS, TPM, Shielded-VM, SCM, FSRM, Firewalls u. IPSec, WSUS, Zertifikatsdienste, Webanwendungsproxy

  • 5 Monate, März 2020 - Juli 2020

    Microsoft Zertifizierung

    WBS Training Akademie

    Windows Server 2016, Hyper-V, Hochverfügbarkeit (Failoverclustering, SLB, Backups), Speicherlösungen, Powershell, DNS, DHCP, TCPIP, Kontingente, ActiveDirectory Verwaltung/Dienste, GroupPolicies, Docker, Radius, VPN, DirectAccess, Images und Bereitstellung, WSUS, IPAM, BranchCache

  • 1 Jahr und 1 Monat, Sep. 2005 - Sep. 2006

    Wirtschaftsinformatik

    Universität Duisburg-Essen

  • 2 Jahre und 6 Monate, Sep. 1999 - Feb. 2002

    Fachinformatiker Systemintegration

    Keiper GmbH & Co. KG

    IT-Ausbildung, halbes Jahr verkürzt

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

  • Türkisch

    Muttersprache

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