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Sergina Koops

ist offen für Projekte. 🔎

Angestellt, Verkauf Innendienst, KG Bursped Speditions-GmbH & Co.
Hamburg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Zeitmanagement
geschickt im Planen und Organisieren
Verantwortungsbewusstsein
gepflegtes Erscheinungsbild
Gepflegtes Auftreten
Teamfähigkeit
Freude an der Arbeit
Freundlichkeit
Teamgeist
Eigeninitiative
Kommunikationsfähigkeit
Pflichtbewusstsein
Lernbereitschaft
Kreativität
Zahlenaffinität
Ausbildung
Büromanagement
Analytisches Denken
Logistik
Transportlogistik
Abrechnungskontrolle
Paketzustellung
MS Office
Transportmanagement
Kontrolle
Empathiefähigkeit
Versandabwicklung
Paketverwaltung
Motivation
Forderungsmanagement
Disposition
Beschwerdemanagement
Eskalationsmanagement
Vertrieb
Verkauf
Angebotserstellung
Export
Import
Seefracht
Kundenservice
Marketing
Management
Beratung
Spedition
Deutsch
Akquise
Qualitätskontrolle
Vertriebsmanagement
Reklamationsmanagement
Schadenmanagement
Reklamationsbearbeitung
Vertriebserfahrung
Kundenzufriedenheit
Zuverlässigkeit
Auftragserfassung
Englische Sprache
Verhandlungsgeschick
Geschäftskontakte
Mailings
Projektmanagement
Transport logistics
Road Transport
Einkauf
Verhandlung

Werdegang

Berufserfahrung von Sergina Koops

  • Bis heute 2 Jahre und 3 Monate, seit Apr. 2023

    Verkauf Innendienst

    KG Bursped Speditions-GmbH & Co.
  • 8 Monate, Juli 2022 - Feb. 2023

    Vertriebsmitarbeiterin im Innendienst

    Rieck Sea Air Cargo International GmbH & Co. KG

    Angebotserstellung; administrative Betreuung der Bestandskunden; Stammdaten- und Reklamationsbearbeitung; Gestaltung und Durchführung von Kunden-Mailings und Kunden-Events; spezifischen Projekte, z. B. kaufmännische Optimierungsprozesse

  • 3 Jahre und 5 Monate, Jan. 2019 - Mai 2022

    Mitarbeiterin im Kundenservice

    TREX Transport und Express GmbH

    Auftragserfassung und - Nachbearbeitung; Kundenbetreuung; komplette Schadenbearbeitung; Erstellen von Frachtpreisen; Vertriebsinnendienst; Reklamationsmanagement; Abrechnung und Rechnungskontrolle des GEL Clearing; Abrechnung an Kunden

  • 3 Jahre und 5 Monate, Aug. 2015 - Dez. 2018

    Tourenbetreuerin

    DPD Deutschland

    Kontrolle von Zustellungen, Abholungen, sowie Express- und Rückholpakete; Bearbeitung von Reklamationen und Adressanfragen; Allgemeine Qualitätskontrolle im Fahrbereich, Lagerkontrollen, Beschwerde- und Eskalationsmanagement; Nachnahmebearbeitung; Archivierung und Erfassung Ausrolllisten

Sprachen

  • Assyrisch

    Muttersprache

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

  • Arabisch

    Grundlagen

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