Sérgio Miguel de Sousa Costa

Angestellt, Teammanager, Power Service GmbH
Köln, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Mitarbeiterführung
Beschwerdemanagement
Personalmanagement
Teambildung und Personalentwicklung
Training
Zuverlässigkeit
Prozessoptimierung
Kundenservice
Qualitätsmanagement
Telefonische Kundenbetreuung
Reklamationsmanagement
Management
Reklamationsbearbeitung
Projektmanagement
Microsoft Excel
Call Center Management
Key Account Management
Qualitätskontrolle
SAP
MS Office

Werdegang

Berufserfahrung von Sérgio Miguel de Sousa Costa

  • Bis heute 5 Jahre und 11 Monate, seit Juni 2020

    Teammanager

    Power Service GmbH

  • 2 Jahre und 5 Monate, Jan. 2018 - Mai 2020

    Senior Teamleiter Customer Care

    MediaMarktSaturn Deutschland (Power Service GmbH)

  • 4 Jahre und 10 Monate, März 2013 - Dez. 2017

    Teamleiter Customer Care

    MediaMarktSaturn Deutschland (Power Service GmbH)

  • 4 Jahre und 7 Monate, Aug. 2008 - Feb. 2013

    Sachbearbeiter Customer Care

    MediaMarktSaturn Deutschland (Power Service GmbH)

Sprachen

  • Deutsch

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Portugiesisch

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Englisch

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

XING – Das Jobs-Netzwerk

  • Über eine Million Jobs

    Entdecke mit XING genau den Job, der wirklich zu Dir passt.

  • Persönliche Job-Angebote

    Lass Dich finden von Arbeitgebern und über 20.000 Recruiter·innen.

  • 21 Mio. Mitglieder

    Knüpf neue Kontakte und erhalte Impulse für ein besseres Job-Leben.

  • Kostenlos profitieren

    Schon als Basis-Mitglied kannst Du Deine Job-Suche deutlich optimieren.

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z