Serhii Litus
Bis 2022, Contact Center Development Manager, FozzyGroup
Bis 2013, Telekommunikationssysteme und Netzwerke, Donetsk National Technical University
Über mich
Im Jahr 2023 habe ich mit meiner Tochter von der Ukraine nach Deutschland gezogen. Ich plane, mich hier niederzulassen und lerne derzeit Deutsch. Im Dezember strebe ich an, die B1-Prüfung abzulegen. Ich suche eine Gelegenheit für ein Praktikum oder eine Stelle in der Entwicklung oder Analyse. Ich habe umfangreiche Erfahrung mit Kontaktzentren, beherrsche SQL und habe Python erkundet (Flask, Django, etwas Pandas). Ich habe Websites mit WordPress, Tilda und Joomla erstellt. Obwohl ich kein Experte im Programmieren bin, bin ich bereit zu lernen, um beruflich zu wachsen. Ich suche nach einer Möglichkeit für eine langfristige Zusammenarbeit und würde gerne besprechen, wie meine Fähigkeiten Ihrem Team zugutekommen könnten.
Werdegang
Berufserfahrung von Serhii Litus
1 Jahr und 7 Monate, Aug. 2020 - Feb. 2022
Contact Center Development Manager
FozzyGroup
- Verwaltung des Betriebssystems des Callcenters - Analyse von Leistungsdaten des Callcenters und Ableitung von Schlüsselkennzahlen unter Verwendung von Excel, Python, PowerBI. - Entwicklung und Automatisierung von Berichten in Google Sheets, Excel, Python, PowerBI, Telegram-API.
1 Jahr und 2 Monate, Nov. 2018 - Dez. 2019
Technical Support Engineer Leve3
Sunflower Communication
Hauptausrichtung – Integration von Kontaktzentren. Hervorgehobene Dienstleistungen: Entwurf und Integration von Kontaktzentren für Unternehmen. Aufgaben: - Administration der Software- und Hardwareplattform des Unternehmens auf Basis virtueller Infrastrukturen (VMware). - Unterstützung und Wartung von VoIP. - Erstellung von Web-Berichten (SQL + Webdienst).
Ausbildung von Serhii Litus
5 Jahre, Sep. 2008 - Aug. 2013
Telekommunikationssysteme und Netzwerke
Donetsk National Technical University
Fakultät für Informatik, Informationstechnologien und Automation
Sprachen
Ukrainisch
Muttersprache
Englisch
Gut
Deutsch
Grundlagen
Russisch
Muttersprache