Shanti Schneider

ist zurzeit nicht an Angeboten interessiert. ❌

Angestellt, Head of IT Service & Support Group, Berrang Holding Verwaltungsgesellschaft mbH
Mannheim, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

IT-Projektmanagement
ITIL 2011 Foundation
IT-Beratung
Konzeptionierung
Anforderungsanalyse
spez. CRM-Software
Qualitäts- und Riskmanagement
IT Support
Dokumentation
Kundenbetreuung
Schulung
Datenbankentwicklung
versch. Softwareprodukte
Contract Management
Data Management
Softwareentwicklung
Deutsch
Englisch
Französisch
Ticketsystem
Single Point of Contact
Psychologie
Projektmanagement
Kundenbeziehung
Customer-Relationship-Management
Angebotserstellung
Informatik
Webdesign
IT-Management
IT Service Management
Kundenzufriedenheit
Anwendung
Kollegialität
Teamfähigkeit
Flexibilität
Zuverlässigkeit
Belastbarkeit
Zielstrebigkeit
Schnelle Auffassungsgabe
Verbindlichkeit
Organisationstalent
Engagement
Kommunikationsfähigkeit
Lösungsorientiertes Denken
Verantwortungsbereitschaft
Verantwortungsbewusstsein

Werdegang

Berufserfahrung von Shanti Schneider

  • Bis heute 1 Jahr und 2 Monate, seit Juni 2024

    Head of IT Service & Support Group

    Berrang Holding Verwaltungsgesellschaft mbH

  • 1 Jahr und 5 Monate, Jan. 2023 - Mai 2024

    Managerin Service Desk

    PFALZKOM GmbH

  • 4 Jahre und 10 Monate, März 2018 - Dez. 2022

    IT Service Desk Mitarbeiter

    PFALZKOM GmbH

    SPOC, Kundensupport, Störungsannahme, Koordination, Prozesse, Ticketsystem, ITIL, ITSM, Konzeptionierung, Einweisung neuer Kollegen

  • 2 Jahre und 3 Monate, Apr. 2014 - Juni 2016

    IT-Verantwortliche

    Absolventum - Uni Mannheim

    Alles rund um IT: Projektleitung, Konzeptionierung, Administration (interne IT, Webseiten,..), Implementierung, Support, ...

  • 6 Jahre und 2 Monate, Mai 2007 - Juni 2013

    Softwareentwicklerin, Datamanagement

    AMS

    Projektmanagement, Qualitätsmanagement, Softwareentwicklung, Datamanagement

  • 6 Jahre und 1 Monat, Okt. 1999 - Okt. 2005

    Consultant

    IBM BCS / SerCon GmbH Hamburg

    Projektleitung, Softwareentwicklung, Qualitätsmanagement, Vertragswesen, Schulung Dokumentation

  • 1 Jahr und 2 Monate, Juni 1996 - Juli 1997

    Web Designer

    Red Dog

    Webprogrammierung

  • 2 Jahre und 2 Monate, Mai 1994 - Juni 1996

    Netzwerkadminstration

    Universität Trier

    Administration: Unix, Linux

Ausbildung von Shanti Schneider

  • 8 Jahre und 8 Monate, Okt. 1990 - Mai 1999

    Linguistische Datenverarbeitung, Psychologie

    Universität Trier

Sprachen

  • Deutsch

    -

  • Englisch

    -

  • Französisch

    -

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