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Michael Trawny

Angestellt, Solution Owner & Architect ServiceNow, ALTANA Management Services GmbH
Wesel, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

ServiceNow Service Management
Continual improvement process
Reporting
ITIL (R) Foundation V3 2011
Prince 2 (R) Practitioner
Process Design & Optimization
Leitung weltweiter IT Projekte
IT-Controlling
ITIL Service Design
Lifecycle Management
Qualitätsmanagement
IT Service Management
Prozessoptimierung
ITIL
Projektmanagement
ServiceNow Implementierung
KPI-Entwicklung

Werdegang

Berufserfahrung von Michael Trawny

  • Bis heute 3 Jahre, seit Juni 2022

    Solution Owner & Architect ServiceNow

    ALTANA Management Services GmbH

  • Bis heute 6 Jahre und 4 Monate, seit Feb. 2019

    Solution Provider

    Atana Management Services

  • 2 Jahre und 7 Monate, Juli 2016 - Jan. 2019

    Head of Standards & Tools

    DB Schenker AG

    Teamlead eines globalen Teams mit Mitarbeitern in Australien, Singapur, China, Polen, UK und USA ServiceManager ServiceNow, ServiceNow Weiterentwicklung, Rollout von ServiceNow als einziges globales ITSM Tool/Ablösung von lokalen / regionalen ITSM Tools, QA Management, Dienstleistersteuerung, KPI Entwicklung und Reporting.

  • 1 Jahr, Juli 2015 - Juni 2016

    Team Lead Service Management

    DB Schenker AG

    Team Lead Service Management - Global Infrastructure Services

  • 5 Jahre, Juli 2011 - Juni 2016

    Service Manager CSD (Essen,London,Denver,Singapore,Nanjing)

    DB Schenker AG

  • 1 Jahr und 5 Monate, Feb. 2010 - Juni 2011

    Projekt- / Change Manager

    DATAGROUP Frankfurt - Eine Niederlassung der DATAGROUP Köln GmbH

    beim Kunden Lufthansa Technik in Frankfurt

  • 5 Jahre und 1 Monat, Jan. 2005 - Jan. 2010

    Service Delivery Manager Assistant / Project Manager / Procurement

    Arxes GmbH

    beim Kunden Deutsche BP AG

  • 10 Monate, März 2008 - Dez. 2008

    Desktop Refresh European Lead / Teamlead Onsite Germany

    Arxes GmbH

    beim Kunden Deutsche BP AG

  • 3 Jahre, Apr. 2005 - März 2008

    Service Delivery Manager Assistant

    Arxes GmbH

    beim Kunden Deutsche BP AG

  • 3 Monate, Jan. 2005 - März 2005

    Autor

    VNU Verlag

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

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