Sibel Genc

Angestellt, Sachbearbeiterin im Kundendienst, VBL. Versorgungsanstalt des Bundes und der Länder
Karlsruhe, Germany

Skills

Kundenbeziehung
Kundenservice
Kundenbetreuung
Kundenzufriedenheit
Achtsamkeit
Emphatie
Teamfähigkeit
Sozial

Timeline

Professional experience for Sibel Genc

  • Current 14 years and 6 months, since Mar 2012

    Sachbearbeiterin im Kundendienst

    VBL. Versorgungsanstalt des Bundes und der Länder
  • 2 years and 4 months, 2019 - Apr 2021

    Yogalehrerin

    Volker Lindner Yoga Akademie

  • 2016 - 2017

    Kosmetikerin

    Beatryce Beauty Salon

    Fachgerechte Hautpflege von Kopf bis Fuß, Evaluation des entsprechenden Hauttyps, Anwendung der gezielten apparativen und präparativen Kosmetik, Grundreinigung und Pflegeversorgung und Vorbeugen vorzeitiger Hautalterung, Maniküre, Pediküre, Waxing, Wellnessmassagen, Wimpernwelle und Wimperlifting, Kassenführung oder auch Nachbestellung von Produkten

  • 2016 - 2017

    Kosmetikerin

    Zimt & Zucker Cosmetic

    Administrative Aufgaben wie u.a. Terminsetzung, Gestaltung von Werbemitteln, Fachgerechte Hautpflege von Kopf bis Fuß, Evaluation des entsprechenden Hauttyps, apparativen und präparativen Kosmetik, Gesundheitsfördernde und - erhaltende Maßnahmen wie u.a. Grundreinigung und Pflegeversorgung und Vorbeugen vorzeitiger Hautalterung, erweitere Behandlungsbedarfe u.a. wie Maniküre, Pediküre, Waxing, Wimpernwelle, Microdermabrasion, Kassenführung oder auch Nachbestellung von Produkten

  • 4 months, 2014 - Apr 2014

    Service-Angestellter Gastronomie

    Cafe Juli

  • 2011 - 2012

    Telefonische Kundenberaterin

    DV-COM GmbH

    Telefonische Beratung und Pflege von E-Mail-Schriftverkehr, Bedürfnisabfrage der Kunden und Klientelnahe bzw. Serviceerstellung, Kundeakquise und Kundenberatung durch Produktvorstellung im Unternehmen, Recherche der kundenspezifischen Anfragen durch interne Ressourcen, Evaluation von Problemen und Beschwerden der Anrufer bzw. Klientel und Bereitstellung zielorientierter Lösungen

  • 2007 - 2010

    Rechtsanwaltsfachangestellte

    Rechtsanwälting Zehra Düzgün

    Kundenservice im Telefonkontakt, Termin- und Kalenderpflege, persönliche und digitale Mandat*innenbetreuung, erstellen von Kostennoten nach §10 RVG, Administratives führen von Akten und Register sowie Termin-, Fristen- und Wiedervorlagekalender

Languages

  • German

    C2 (Expert / native speaker)

  • Turkish

    B1-B2 (Good)

  • English

    A1-A2 (Basic)

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