Malin Hoffmann

ist verfügbar. ✅

Angestellt, Senior Customer Success Manager, Public Cloud Group GmbH
Stuttgart, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Marketing
Projektmanagement
Projektassistenz
Webseitengestaltung
Automotive industry
Social Media
MS Office
Filmproduktion
Redaktion
Eventmanagement
Journalismus
Öffentlichkeitsarbeit
Community Management
TYPO3
Public Relations
Management
Marktforschung
Support
Pressearbeit
roXtra
QM & HR Erfahrung
UX Auswertung
Quality Management
Human Resources
Networking
Kommunikation
Kontakte
Bewegtbild
Facebook
Agenturerfahrung
Assistenz
Social Media Marketing
Online Marketing
Facebook Advertising
Content-Erstellung
Datenanalyse
Benzin im Blut
Automobilbegeisterung
Facebook Marketing
Produktmanagement
Regelungsmanagement
Certified Scrum Master
Design Thinking
Six Sigma White Belt
NLP
Customer service
Customer Relationship Management
Customer Success
Engagement
Technisches Verständnis
Flexibilität
Organisationstalent
Kreativität
Reisebereitschaft
Belastbarkeit
Durchhaltevermögen
Freundlichkeit
Ordentlich PS
Onboarding
Microsoft Azure
Kundenzufriedenheit
Technologie
Vertrieb
Projektpräsentation
Effizienzsteigerung
Project Management Office
Kostenschätzung
Projektcontrolling
Anforderungsanalyse
Beratung
Prozessoptimierung
Kundenbedürfnisse
Customer Experience Management
KPI
Key Account Management
Kundenbeziehung
Betriebswirtschaft
Vertragsmanagement
Vertragsverhandlungen
Kundenanfragen
Reporting
Projektplanung
Service Management
Organisationsentwicklung
Forecast
BWL
Wirtschaftswissenschaften
OEM
Vertragsprüfung
Changemanagement
Unternehmenskommunikation
Moderation
Eskalationsmanagement
Zertifizierung
Projektorganisation
Internationales Projektmanagement
Scrum
Projektmanagement-Methoden
Jira
KANBAN
Risikomanagement
Schnittstellenmanagement
Partnermanagement
Kundenbetreuung
Kommunikationsfähigkeit
Stakeholdermanagement
Problemlösungskompetenz
Englische Sprache
Auslandserfahrung
Teamfähigkeit
Strukturierte Arbeitsweise
Analytisches Denken
Empathie
Konfliktmanagement
Versicherungswesen
Soziale Kompetenz
Europa
Fachkompetenz
Hands-on-Mentalität
Humor
IT-Projektmanagement
Zuverlässigkeit
Verantwortungsbewusstsein
Motorrad
Service
Eigenverantwortung
Service Delivery Management
Ehrlichkeit
Loyalität
Interkulturelle Kompetenz
Motivation
Begeisterungsfähigkeit
Budget
IT Service Management
Sprache
Operations Management
Offenheit
Confluence
Business-Englisch
Virtuelle Zusammenarbeit
Koordination
Digital
Emotionale Intelligenz
Achtsamkeit

Werdegang

Berufserfahrung von Malin Hoffmann

  • Current 1 year and 5 months, since Jan 2025

    Senior Customer Success Manager

    Public Cloud Group GmbH
  • 1 year and 8 months, May 2023 - Dec 2024

    Customer Success Manager

    Public Cloud Group GmbH

    Erste Ansprechpartner:in für zugewiesene Kunden im M365 und Microsoft Azure Umfeld Überprüfung der Effektivität der gesamten Customer Journey, Kostenoptimierungen, Rechnungsprüfung, Vertragsmanagement, Reporting entsprechend festgelegter KPIs & SLA, Onboarding/ Transitionsmanagement, Erarbeitung einer ganzheitlichen Strategie für den Kunden, Leitung regelmäßiger Kundentermine Schnittstellenfunktion zur Kommunikation zwischen Managed Service Team, Fachbereich/ Consulting, Projektmanagement und Sales

  • 5 months, Dec 2022 - Apr 2023

    Projektleiterunterstützung Treilprojektleitung (via HUCON AG)

    Mercedes-Benz Group

    - Planung & Steuerung von Projektbudgets sowie Überprüfung von deren Einhaltung - Durchführung von Besprechungen, Workshops, Steuerkreisen - Gremienmanagement - Erarbeitung & interdisziplinäre Abstimmung von Entscheidungs- / Präsentationsunterlagen für Führungsgremien - Auswählen, Erheben & Auswerten von Kennzahlen zur Evaluation - Jahresscheiben & Lifecycle-Mittelbedarfssteuerung - Termintracking & Zielerreichung von Meilensteinen

  • 5 months, Jul 2022 - Nov 2022

    Consultant

    targens GmbH

  • 1 year and 9 months, Nov 2020 - Jul 2022

    Fachberatung Leben Konzernkunden

    Allianz Deutschland AG
  • 2 months, Sep 2020 - Oct 2020

    Ehrenamtliche Mitarbeiterin

    Schwäbische Tafel

  • 2 years, Aug 2018 - Jul 2020

    Projektmanagement| Changemanagement

    Robert Bosch GmbH, Stuttgart

    Projektmanagerin für das Thema Governance Board in Linienfunktion Prozessbegleitung zur Optimierung des Regelungsmanagements Analyse und Weiterentwicklung für Governance-Themen Begleitung von Veränderungsprozessen/ Organisationsentwicklung Strategische Organisationsentwicklung Umsetzung von Maßnahmen im Bereich Changemanagement Unterstützen bei interner Kommunikation z.B. bei der Zusammenarbeit mit Stakeholdern, Erstellung von Präsentationen und Kommunikationsmitteln.

  • 4 months, Apr 2018 - Jul 2018

    Teamassistenz Online Marketing

    GFZM - Gesellschaft für Zahlungssysteme und Management mbH

    Mitarbeit an Online-Marketingkampagnen in Facebook & Instagram. Deine Schwerpunkte liegen auf den Bereichen Texte, Bilderauswahl, Controlling und Interaktionen, teilweise Assistenz der Geschäftsleitung (Termine, Mails, Messen, ...), Markt- und Trend-Beobachtung des Wettbewerbs und Testen neuer Kanäle, Außendarstellung des Unternehmens (Website, Präsentationen, Angebote, Verträge)

  • 3 months, Mar 2018 - May 2018

    Freelancerin

    Stiftung Universität Hildesheim

    Erstellung eines Imagefilms für den Bereich "Prozessmanagement/ QM" Kooperationsprojekt Freiberufliche Tätigkeit

  • 1 year, Apr 2017 - Mar 2018

    Unternehmenskommunikation & Marketing

    HELIOS Klinikum Hildesheim

    Redaktionelle Recherche, Berarbeitung von Gesundheitsthemen, Unterstützung bei Firmenevents, Schreiben von Texten für die Online-Kommunikation, Unterstützung von Personalbereich & Qualitätsmanagement (HR & QM)

  • 2 years and 6 months, Oct 2015 - Mar 2018

    Event-Mitarbeiterin

    Event Center Hildesheim

    Studentenjob: Service bei Großveranstaltungen, Hochzeiten, Firmenevents etc. der Größenordnung 100 - 3000 Gäste Kellnertätigkeiten, Barkeeper, Küchenhilfe

  • 6 months, Sep 2017 - Feb 2018

    Bachelorandin

    Ostfalia - Hochschule für angewandte Wissenschaften

    Bachelorarbeit - „Darstellung & Analyse des Marketingmixes von deutschen Luxus-Automobilmarken unter besonderer Berücksichtigung der Marke Porsche des VW-Konzerns im Kontext des aktuellen Trends zum Hybrid-Fahrzeug, sowie Entwicklung von Handlungsempfehlungen.“ Abschlussnote: 2.0

  • 5 months, Jul 2017 - Nov 2017

    Assistentin des Unternehmensberaters

    Telis Finanz AG

    Assistentin des Unternehmensberaters Kaltakquise von Neukunden

  • 3 months, Sep 2016 - Nov 2016

    Community Management

    Robert Bosch Car Multimedia GmbH

    Studentisches Pflichtpraktikum: Drehen mehrere Imagefilme zur konzernweiten PR (Programm: Cyberlink Power Director), Erstellen & Verwalten einer Firmen - Community (HTML), Projektleitung

  • 1 month, Aug 2016 - Aug 2016

    Kommunikation & Öffentlichkeitsarbeit

    AMEOS Klinikum Hildesheim

    Redaktionelle Recherche, Presseaufbereitung, Mitwirken bei Firmenveranstaltungen

  • 4 months, Apr 2016 - Jul 2016

    Angestellte

    Vino Weine und Ideen GmbH

    Studentenjob: Kasse, Warenpflge, Verkauf Weinberatung Weinverkostung

  • 2 years and 1 month, Apr 2014 - Apr 2016

    Werkstudentin

    Robert Bosch Car Multimedia GmbH

    Praxisstudentin im Bereich zur Vorentwicklung "Anwendungen und Technologien", Testfahrerin in der Vorentwicklung & App-Entwicklung, App-Analytics, App-Support, Beantwortung von Kundenanfragen in den Sprachen Englisch, Spanisch, Französisch und Deutsch, Labeling, Newsletter, Statistische Aufbereitung, UX-Auswertungen

  • 5 months, Sep 2015 - Jan 2016

    Redaktion Hochschulradio OHR

    Ostfalia Hochschule für angewandte Wissenschaften

    Redaktionelle Recherche, eigenständiges Bearbeiten von aktuellen Themen, Interview, Post Production von Audio Dateien mit Adobe Audition, Projektabschlussarbeit: einstündige selbst erstellte Sondersendung zur Flüchtlingsthematik in Deutschland 2015

  • 1 month, Aug 2015 - Aug 2015

    Lokalredaktion

    Hildesheimer Allgemeine Zeitung

    Redaktionelle Recherche, Interview, Foto, Schreiben von Zeitungsartikeln, journalistische Tätigkeiten

  • 2 months, Feb 2015 - Mar 2015

    Unternehmenskommunikation & Marketing

    HELIOS Klinikum Hildesheim GmbH

    Redaktionelle Aufbereitung, Recherche aktueller Gesundheitsthemen

Ausbildung von Malin Hoffmann

  • 1 year and 4 months, Aug 2018 - Nov 2019

    Business Administration

    Universidade de Vila Velha

  • 2 years and 2 months, Aug 2018 - Sep 2020

    International Management

    Steinbeis-Hochschule Berlin

  • 4 years and 6 months, Sep 2013 - Feb 2018

    Medienmanagement

    Ostfalia -Hochschule für angewandte Wissenschaften, Salzgitter

    BWL, Marktforschung, Marketing, PR, Kommunikation, Erstellen von Kurzfilmen mit Adobe Premiere, Erstellen eines Videogames (Blender, Unity), Radioprojekt (Adobe Audition), Technische Kompetenz in der Bedienung von Filmequipment Kolloquium: 1.7 Bachelorarbeit: 2.3

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

  • French

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

  • Spanish

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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