Silke Garz

forscht zu einem Thema: Generationenmanagement in Sparkassen

Angestellt, Referentin Prozess und Vertriebssteuerung, Sparkasse Lüneburg
Lüneburg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Projektmanagement und Prozessarbeit in Sparkassen
Aktive Kundenansprache
Prozessberatung
Changemanagement
OSPlus-Kampagnenmanagement
Prozessoptimierung
Kreditgeschäft
Excel
Mitarbeiter-Entwicklung
Kundenzufriedenheit
Lebenslanges Lernen
Kreativität
Empathie
Vernetztes Denken

Werdegang

Berufserfahrung von Silke Garz

  • Bis heute 3 Jahre und 2 Monate, seit Mai 2022

    Referentin Prozess und Vertriebssteuerung

    Sparkasse Lüneburg

    Aktive Kundenansprache, Kampagnenmanagement, Prozessverantwortung für den Beratungsprozess

  • 3 Jahre und 11 Monate, Juni 2018 - Apr. 2022

    Prozessmanagerin

    Sparkasse Lüneburg

    Implementierung neuer Prozesse sowie Erhebung und Analyse von bestehenden Prozessabläufen im Gesamthaus. Nachhaltige Sicherung der Prozesstreue zur Erreichung der strategischen Unternehmensziele (u.a.: Steigerung der Kundenzufriedenheit, Innovation, Produktivität).

  • 1 Jahr und 4 Monate, Sep. 2017 - Dez. 2018

    Projektleitung EU-DSGVO

    Sparkasse Lüneburg

    Einführung der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (EU-DSGVO)

  • 3 Jahre und 11 Monate, Juli 2014 - Mai 2018

    Prozess- und Projektberaterin

    Sparkasse Lüneburg

    Prozessoptimierung und Projektberatung im Gesamthaus

  • 4 Jahre und 3 Monate, Apr. 2010 - Juni 2014

    Abteilungsleiterin Kreditsachbearbeitung / Darlehensbuchhaltung / Kreditarchive

    Sparkasse Lüneburg

    Ergänzung des Aufgabenbereiches um die Leitung der Darlehensbuchhaltung. Ich leite inzwischen drei Teams in der Sparkasse Lüneburg im Bereich Marktfolge Aktiv mit insgesamt 26 MitarbeiterInnen. Intensiv arbeite ich an einer ständigen Steigerung der Effizienz innerhalb des Hause durch Optimierung von Schnittstellen und Arbeitsprozessen.

  • 1 Jahr und 2 Monate, Feb. 2009 - März 2010

    Abteilungsleiterin Kreditsachbearbeitung / Kreditarchive

    Sparkasse Lüneburg

    Ergänzung des Aufgabenbereiches um alle Kreditarchive des Hause mit 4 MitarbeiterInnen.

  • 3 Jahre, Feb. 2006 - Jan. 2009

    Gruppenleiterin gewerbliche Kreditsachbearbeitung

    Sparkasse Lüneburg

    Leitung eines Teams von 14 MitarbeiterInnen: Kredit- und Sicherheitenvertragserstellung für gewerbliche Kreditnehmer sowie Erstellung von Kreditanträgen für das risikoarme Kreditgeschäft der gewerblichen Kreditnehmer der Sparkasse Lüneburg.

  • 1 Jahr und 7 Monate, Juli 2004 - Jan. 2006

    Projektleitung Sicherheitenmanagement

    Sparkasse Lüneburg

    Parallel zur Kreditanalyse leitete ich das Projekt "Sicherheitenmanagementsystem" mit der sytematischen Erfassung aller Kreditsicherheiten im Hause der Sparkasse Lüneburg durch Einführung einer neuen Software (SMS).

  • 1 Jahr und 8 Monate, Juni 2004 - Jan. 2006

    Kreditanalystin und Sachbearbeiterin in der gewerbliche Kreditabteilung

    Sparkasse Lüneburg

    Beschluss- und Vertragserstellung von Kreditanträgen und Kredit- und Sicherheitenverträgen für gewerbliche Kreditnehmer incl. Votierung.

  • 15 Jahre und 5 Monate, Jan. 1989 - Mai 2004

    Kreditsachbearbeiterin

    Sparkasse Lüneburg

    Beschluss- und Vertragserstellung von Kreditanträgen und Kredit- und Sicherheitenverträgen für gewerbliche Kreditnehmer u.a. Bauträger und Groß- und Spezialengagements.

Ausbildung von Silke Garz

  • 5 Monate, Okt. 2014 - Feb. 2015

    Fachseminar Organisation

    Nord-Ostdeutsche Sparkassenakademie

  • 1 Jahr und 1 Monat, Sep. 2003 - Sep. 2004

    Führungskräfteentwicklung Mentoring

    Uni Lüneburg /Grone Schulen Niedersachsen

  • 6 Monate, Jan. 1991 - Juni 1991

    Fortbildung

    Sparkassenakademie Hannover

  • 2 Jahre und 6 Monate, Aug. 1986 - Jan. 1989

    Studien- und Ausbildungswege

    Sparkassenakademie Hannover

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

  • Französisch

    Grundlagen

XING – Das Jobs-Netzwerk

  • Über eine Million Jobs

    Entdecke mit XING genau den Job, der wirklich zu Dir passt.

  • Persönliche Job-Angebote

    Lass Dich finden von Arbeitgebern und über 20.000 Recruiter·innen.

  • 22 Mio. Mitglieder

    Knüpf neue Kontakte und erhalte Impulse für ein besseres Job-Leben.

  • Kostenlos profitieren

    Schon als Basis-Mitglied kannst Du Deine Job-Suche deutlich optimieren.

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z