Silke Wingens
Skills
Timeline
Professional experience for Silke Wingens
- 6 months, Mar 2024 - Aug 2024
IT Product Owner Order Services
FIEGE
Anforderungsaufnahme, Übergabe zum Team, Priorisierung, Stakeholder Management, Begleitung des Softwarezyklus, Führung des Teams in die Agilität
- 6 years and 11 months, Apr 2017 - Feb 2024
IT Solution Designer
Deutsche Telekom IT GmbH
Lead Solution Design fur komplexe Änderungen wie z.B. die Einführung und Umstellung auf neue Übertagungsverfahren
- 5 years and 11 months, May 2011 - Mar 2017
IT Solution Designer
T-Systems International GmbH
- 1 year and 1 month, Aug 2009 - Aug 2010
System Engineer Business Support Systems
Onephone Deutschland GmbH
- 4 months, Apr 2009 - Jul 2009
Anwendungsbetreuerin
Stadtsparkasse Düsseldorf
- 7 months, Jul 2008 - Jan 2009
Application Lead Billing
British Telecom (T-Mobile)
- Durchführung und Koordination von Analysen - Entwicklung von Lösungen für Kundenanforderungen - Koordination, Steuerung und Leitung von Projekten, inklusive technisches Management des Entwicklungszentrums in Indien
- 4 years and 10 months, Apr 2004 - Jan 2009
Consultant
Amdocs
Consultanttätigkeiten im Bereich Customer Care & Billing für EDS , Vodafone D2, Vodafone Niederlande und T-mobile United Kingdom (separate Auflistung)
- 9 months, Oct 2007 - Jun 2008
Maintenance Manager
EDS
- Ansprechpartner für den Kunden (Vodafone) bezüglich sämtlicher Belange im Billing-System - Koordination, Nachverfolgung und ggfs Eskalation der zeitgerechten Fehlerbehebung mit der dafür beauftragten Firma (Amdocs) sowie Überprüfung des Lösungsvorschlages - Koordination des Re-tests durch EDS
- 6 months, Apr 2007 - Sep 2007
Senior Programmierer
EDS
- 2 years and 5 months, Nov 2004 - Mar 2007
Programmierer/ Tester
Vodafone D2
- 2 months, Jul 2005 - Aug 2005
Tester
Vodafone NL
Pilottest zur späteren Übernahme des Acceptance-Test durch Amdocs
- 1 year and 11 months, Oct 2001 - Aug 2003
Werkstudentin User Support
Gerling
Telefonische Unterstützung der Mitarbeiter in den Bereichen Netzwerk, MS-Office, Windows NT und Gerling spezifischer Software Störungsbeseitigung per Fernadministration Problemerfassung und -koordination über das Problemmanagementsystem Remedy ARS
- 2 years and 5 months, Oct 1999 - Feb 2002
studentische Mitarbeiterin
Hochschule Niederrhein
Wissenschaftliche Recherchen Erarbeitung von Lehr- und Übungsmaterialen Mitwirkung an Buchveröffentlichungen Aufbau und Pflege einer Access Datenbank
Analyse und Weiterentwicklung eines Testtools für Voice over IP in Wireless Networks in C/C++ und MFC
- 3 months, Jul 2000 - Sep 2000
Consultant
Deutsche Post AG
Konzeption und Erstellung eines EDV-gestützten Systems für die monatliche Berichterstattung und Datenanalyse inclusive Schnittstellenanalyse Ermittlung des Informationsbedarfs Erarbeitung eines Kennzahlensystems zur Messung der Qualität Dokumentation Erarbeitung von potentiellen Weiterentwicklungsmöglichkeiten Schulung
Ausbildung zur Bankkauffrau, anschliessende Übernahme ins Angestelltenverhältnis
Educational background for Silke Wingens
- 4 years and 10 months, Sep 2011 - Jun 2016
Wirtschaftsinformatik
Fachhochschule Dortmund
Schwerpunkt: Multimediales Informationsmanagement Thema der Thesis: Automatic traceability and change detection within UM-Models
- 4 years and 4 months, Oct 1999 - Jan 2004
Wirtschaftsinformatik
Hochschule Niederrhein
Schwerpunkte: Informations-/ Projektmanagement, Anwendungsentwicklung Diplomarbeitsthema: "Informationsverschmutzung - eine Analyse der Informationsarmut in der Informationsflut unter besonderer Berücksichtigung von Email und Intranet"
Languages
German
First language
English
Fluent
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