Basic
Silke Wingens
Employee, IT Solution Designer, Deutsche Telekom IT GmbH
Münster, Germany
Timeline
Professional experience for Silke Wingens
Current , since Apr 2017
IT Solution Designer
Deutsche Telekom IT GmbH
5 years and 11 months, May 2011 - Mar 2017
IT Solution Designer
T-Systems International GmbH
1 year and 1 month, Aug 2009 - Aug 2010
System Engineer Business Support Systems
Onephone Deutschland GmbH
4 months, Apr 2009 - Jul 2009
Anwendungsbetreuerin
Stadtsparkasse Düsseldorf
7 months, Jul 2008 - Jan 2009
Application Lead Billing
British Telecom (T-Mobile)
- Durchführung und Koordination von Analysen - Entwicklung von Lösungen für Kundenanforderungen - Koordination, Steuerung und Leitung von Projekten, inklusive technisches Management des Entwicklungszentrums in Indien
4 years and 10 months, Apr 2004 - Jan 2009
Consultant
Amdocs
Consultanttätigkeiten im Bereich Customer Care & Billing für EDS , Vodafone D2, Vodafone Niederlande und T-mobile United Kingdom (separate Auflistung)
9 months, Oct 2007 - Jun 2008
Maintenance Manager
EDS
- Ansprechpartner für den Kunden (Vodafone) bezüglich sämtlicher Belange im Billing-System - Koordination, Nachverfolgung und ggfs Eskalation der zeitgerechten Fehlerbehebung mit der dafür beauftragten Firma (Amdocs) sowie Überprüfung des Lösungsvorschlages - Koordination des Re-tests durch EDS
6 months, Apr 2007 - Sep 2007
Senior Programmierer
EDS
2 years and 5 months, Nov 2004 - Mar 2007
Programmierer/ Tester
Vodafone D2
2 months, Jul 2005 - Aug 2005
Tester
Vodafone NL
Pilottest zur späteren Übernahme des Acceptance-Test durch Amdocs
1 year and 11 months, Oct 2001 - Aug 2003
Werkstudentin User Support
Gerling
Telefonische Unterstützung der Mitarbeiter in den Bereichen Netzwerk, MS-Office, Windows NT und Gerling spezifischer Software Störungsbeseitigung per Fernadministration Problemerfassung und -koordination über das Problemmanagementsystem Remedy ARS
2 years and 5 months, Oct 1999 - Feb 2002
studentische Mitarbeiterin
Hochschule Niederrhein
Wissenschaftliche Recherchen Erarbeitung von Lehr- und Übungsmaterialen Mitwirkung an Buchveröffentlichungen Aufbau und Pflege einer Access Datenbank
6 months, Mar 2001 - Aug 2001
Praktikantin
Siemens
Analyse und Weiterentwicklung eines Testtools für Voice over IP in Wireless Networks in C/C++ und MFC
3 months, Jul 2000 - Sep 2000
Consultant
Deutsche Post AG
Konzeption und Erstellung eines EDV-gestützten Systems für die monatliche Berichterstattung und Datenanalyse inclusive Schnittstellenanalyse Ermittlung des Informationsbedarfs Erarbeitung eines Kennzahlensystems zur Messung der Qualität Dokumentation Erarbeitung von potentiellen Weiterentwicklungsmöglichkeiten Schulung
5 years and 1 month, Aug 1994 - Aug 1999
Bankkauffrau
Kreissparkasse Köln
Ausbildung zur Bankkauffrau, anschliessende Übernahme ins Angestelltenverhältnis
Educational background for Silke Wingens
4 years and 10 months, Sep 2011 - Jun 2016
Wirtschaftsinformatik
Fachhochschule Dortmund
Schwerpunkt: Multimediales Informationsmanagement Thema der Thesis: Automatic traceability and change detection within UM-Models
4 years and 4 months, Oct 1999 - Jan 2004
Wirtschaftsinformatik
Hochschule Niederrhein
Schwerpunkte: Informations-/ Projektmanagement, Anwendungsentwicklung Diplomarbeitsthema: "Informationsverschmutzung - eine Analyse der Informationsarmut in der Informationsflut unter besonderer Berücksichtigung von Email und Intranet"
Languages
German
First language
English
Fluent
