Silke Wingens
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Silke Wingens
- 6 Monate, März 2024 - Aug. 2024
IT Product Owner Order Services
FIEGE
Anforderungsaufnahme, Übergabe zum Team, Priorisierung, Stakeholder Management, Begleitung des Softwarezyklus, Führung des Teams in die Agilität
- 6 Jahre und 11 Monate, Apr. 2017 - Feb. 2024
IT Solution Designer
Deutsche Telekom IT GmbH
Lead Solution Design fur komplexe Änderungen wie z.B. die Einführung und Umstellung auf neue Übertagungsverfahren
- 5 Jahre und 11 Monate, Mai 2011 - März 2017
IT Solution Designer
T-Systems International GmbH
- 1 Jahr und 1 Monat, Aug. 2009 - Aug. 2010
System Engineer Business Support Systems
Onephone Deutschland GmbH
- 4 Monate, Apr. 2009 - Juli 2009
Anwendungsbetreuerin
Stadtsparkasse Düsseldorf
- 7 Monate, Juli 2008 - Jan. 2009
Application Lead Billing
British Telecom (T-Mobile)
- Durchführung und Koordination von Analysen - Entwicklung von Lösungen für Kundenanforderungen - Koordination, Steuerung und Leitung von Projekten, inklusive technisches Management des Entwicklungszentrums in Indien
- 4 Jahre und 10 Monate, Apr. 2004 - Jan. 2009
Consultant
Amdocs
Consultanttätigkeiten im Bereich Customer Care & Billing für EDS , Vodafone D2, Vodafone Niederlande und T-mobile United Kingdom (separate Auflistung)
- 9 Monate, Okt. 2007 - Juni 2008
Maintenance Manager
EDS
- Ansprechpartner für den Kunden (Vodafone) bezüglich sämtlicher Belange im Billing-System - Koordination, Nachverfolgung und ggfs Eskalation der zeitgerechten Fehlerbehebung mit der dafür beauftragten Firma (Amdocs) sowie Überprüfung des Lösungsvorschlages - Koordination des Re-tests durch EDS
- 6 Monate, Apr. 2007 - Sep. 2007
Senior Programmierer
EDS
- 2 Jahre und 5 Monate, Nov. 2004 - März 2007
Programmierer/ Tester
Vodafone D2
- 2 Monate, Juli 2005 - Aug. 2005
Tester
Vodafone NL
Pilottest zur späteren Übernahme des Acceptance-Test durch Amdocs
- 1 Jahr und 11 Monate, Okt. 2001 - Aug. 2003
Werkstudentin User Support
Gerling
Telefonische Unterstützung der Mitarbeiter in den Bereichen Netzwerk, MS-Office, Windows NT und Gerling spezifischer Software Störungsbeseitigung per Fernadministration Problemerfassung und -koordination über das Problemmanagementsystem Remedy ARS
- 2 Jahre und 5 Monate, Okt. 1999 - Feb. 2002
studentische Mitarbeiterin
Hochschule Niederrhein
Wissenschaftliche Recherchen Erarbeitung von Lehr- und Übungsmaterialen Mitwirkung an Buchveröffentlichungen Aufbau und Pflege einer Access Datenbank
Analyse und Weiterentwicklung eines Testtools für Voice over IP in Wireless Networks in C/C++ und MFC
- 3 Monate, Juli 2000 - Sep. 2000
Consultant
Deutsche Post AG
Konzeption und Erstellung eines EDV-gestützten Systems für die monatliche Berichterstattung und Datenanalyse inclusive Schnittstellenanalyse Ermittlung des Informationsbedarfs Erarbeitung eines Kennzahlensystems zur Messung der Qualität Dokumentation Erarbeitung von potentiellen Weiterentwicklungsmöglichkeiten Schulung
Ausbildung zur Bankkauffrau, anschliessende Übernahme ins Angestelltenverhältnis
Ausbildung von Silke Wingens
- 4 Jahre und 10 Monate, Sep. 2011 - Juni 2016
Wirtschaftsinformatik
Fachhochschule Dortmund
Schwerpunkt: Multimediales Informationsmanagement Thema der Thesis: Automatic traceability and change detection within UM-Models
- 4 Jahre und 4 Monate, Okt. 1999 - Jan. 2004
Wirtschaftsinformatik
Hochschule Niederrhein
Schwerpunkte: Informations-/ Projektmanagement, Anwendungsentwicklung Diplomarbeitsthema: "Informationsverschmutzung - eine Analyse der Informationsarmut in der Informationsflut unter besonderer Berücksichtigung von Email und Intranet"
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
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