Basic

Silke Wingens

Employee, IT Solution Designer, Deutsche Telekom IT GmbH

Münster, Germany

Skills

OSS
BSS
Solution Design
Sehr gute applikationsübergreifende BSS-Kenntnisse aufgrund langjähriger Erfahrung mit Amdocs in Deutschland Niederlande und Großbritannien sowie Comarch BSS
Mediation
SIM-Management
Selfcare
CRM
Interpartner-Billing
Revenue Assurance
Rechnungserstellung/ Billing
Requirements Engineering
C/C++
Cobol
Internationalität
Engagement
Verantwortungsbewußtsein und Teamgeist.
Provisionierung
UML

Timeline

Professional experience for Silke Wingens

  • Current , since Apr 2017

    IT Solution Designer

    Deutsche Telekom IT GmbH

  • 5 years and 11 months, May 2011 - Mar 2017

    IT Solution Designer

    T-Systems International GmbH

  • 1 year and 1 month, Aug 2009 - Aug 2010

    System Engineer Business Support Systems

    Onephone Deutschland GmbH

  • 4 months, Apr 2009 - Jul 2009

    Anwendungsbetreuerin

    Stadtsparkasse Düsseldorf

  • 7 months, Jul 2008 - Jan 2009

    Application Lead Billing

    British Telecom (T-Mobile)

    - Durchführung und Koordination von Analysen - Entwicklung von Lösungen für Kundenanforderungen - Koordination, Steuerung und Leitung von Projekten, inklusive technisches Management des Entwicklungszentrums in Indien

  • 4 years and 10 months, Apr 2004 - Jan 2009

    Consultant

    Amdocs

    Consultanttätigkeiten im Bereich Customer Care & Billing für EDS , Vodafone D2, Vodafone Niederlande und T-mobile United Kingdom (separate Auflistung)

  • 9 months, Oct 2007 - Jun 2008

    Maintenance Manager

    EDS

    - Ansprechpartner für den Kunden (Vodafone) bezüglich sämtlicher Belange im Billing-System - Koordination, Nachverfolgung und ggfs Eskalation der zeitgerechten Fehlerbehebung mit der dafür beauftragten Firma (Amdocs) sowie Überprüfung des Lösungsvorschlages - Koordination des Re-tests durch EDS

  • 6 months, Apr 2007 - Sep 2007

    Senior Programmierer

    EDS

  • 2 years and 5 months, Nov 2004 - Mar 2007

    Programmierer/ Tester

    Vodafone D2

  • 2 months, Jul 2005 - Aug 2005

    Tester

    Vodafone NL

    Pilottest zur späteren Übernahme des Acceptance-Test durch Amdocs

  • 1 year and 11 months, Oct 2001 - Aug 2003

    Werkstudentin User Support

    Gerling

    Telefonische Unterstützung der Mitarbeiter in den Bereichen Netzwerk, MS-Office, Windows NT und Gerling spezifischer Software Störungsbeseitigung per Fernadministration Problemerfassung und -koordination über das Problemmanagementsystem Remedy ARS

  • 2 years and 5 months, Oct 1999 - Feb 2002

    studentische Mitarbeiterin

    Hochschule Niederrhein

    Wissenschaftliche Recherchen Erarbeitung von Lehr- und Übungsmaterialen Mitwirkung an Buchveröffentlichungen Aufbau und Pflege einer Access Datenbank

  • 6 months, Mar 2001 - Aug 2001

    Praktikantin

    Siemens

    Analyse und Weiterentwicklung eines Testtools für Voice over IP in Wireless Networks in C/C++ und MFC

  • 3 months, Jul 2000 - Sep 2000

    Consultant

    Deutsche Post AG

    Konzeption und Erstellung eines EDV-gestützten Systems für die monatliche Berichterstattung und Datenanalyse inclusive Schnittstellenanalyse Ermittlung des Informationsbedarfs Erarbeitung eines Kennzahlensystems zur Messung der Qualität Dokumentation Erarbeitung von potentiellen Weiterentwicklungsmöglichkeiten Schulung

  • 5 years and 1 month, Aug 1994 - Aug 1999

    Bankkauffrau

    Kreissparkasse Köln

    Ausbildung zur Bankkauffrau, anschliessende Übernahme ins Angestelltenverhältnis

Educational background for Silke Wingens

  • 4 years and 10 months, Sep 2011 - Jun 2016

    Wirtschaftsinformatik

    Fachhochschule Dortmund

    Schwerpunkt: Multimediales Informationsmanagement Thema der Thesis: Automatic traceability and change detection within UM-Models

  • 4 years and 4 months, Oct 1999 - Jan 2004

    Wirtschaftsinformatik

    Hochschule Niederrhein

    Schwerpunkte: Informations-/ Projektmanagement, Anwendungsentwicklung Diplomarbeitsthema: "Informationsverschmutzung - eine Analyse der Informationsarmut in der Informationsflut unter besonderer Berücksichtigung von Email und Intranet"

Languages

  • German

    First language

  • English

    Fluent

Wants

Kontakte

Interests

BSS
Billing

Group memberships

Browse over 18 million XING members