Silvia Cubiló San Juan

Realizar el check-in y check-out a los clientes. Emisión y cobro de facturas. Cierre de caja. Tramitar reservas individuales vía telefónica, por mail, por fax y por la web. Apertura y cierre de ventas de los IDS. Revisar ocupación del hotel. Atención e información detallada al cliente sobre los servicios del hotel y actividades de ocio.

Realizar el check-in y check-out a los huéspedes. Editar y cobrar facturas. Tramitar reservas individuales vía telefónica, por email y por la web. Cierre de caja. Revisar ocupación del hotel. Apertura y cierre de ventas a través de los diferentes portales web ( centrales de reservas ). Atención personalizada al cliente de los servicios del hotel, como a nivel turístico y de ocio.

Venta de billetes de avión de bajo coste, via telefónica. Canvios y anulaciones de billetes. Atención telefónica al cliente sobre la compañía, horarios de vuelo, retrasos, anulaciones, tarifas, destinos, etc...

Registrar entradas y salidas de los alberguistas. Cobro de facturas. Cierre de caja. Tramitar reservas individuales y de grupos. Información personalizada al cliente de tipo turístico.

Tramitar reservas hoteleras a los turistas de los hoteles que tienen convenio con turismo de barcelona. Búsqueda e información de los mismos a los turistas. Cobro de un anticipo como reserva de los mismos.

-Tramitar reservas de hoteles pertenecientes a Hotusa, tanto a nivel nacional como internacional, mediante los touroperadores o agencias de viaje. -Información a la agencia por teléfono acerca de los distintos hoteles de la cadena : categoría, ubicación, servicios, facilities, precios, descuentos, suplementos, etc...

Hostelería y turismo.