Silvia Haiden

• Fehlersuche, Unterstützung der Kunden via Fernwartung • Upload und Reporting von Steuerungssoftwareupdates • Support der Kunden beim Austausch der Remote-Modems durch NIS2-konforme Geräte • Parametrierung von Frequenzumrichter, Stromrichter, Bedienpaneele/HMIs, Wiegeanlagen, Absolutwertgeber, Laser für die Wegmessung, … • Inbetrieb- und Werksabnahme von Neuanlagen vor Auslieferung • Doku des Inbetriebnahme-Prozesses der Krananlagen • Dienstreisen und Montageeinsätze vor Ort inkl. Reporting

Techn. Angestellte im „After Sales Service“: • Tagesgeschäft, Koordination Inspektionen/Wartungen • Retrofit einzelner Baugruppen, Updates der implementierten Steuerung, Softwareanpassungen und -erweiterungen • Reklamationen • Montageseinsätze • Koordination Logistik Projekttechnikerin für Neuprojekte: • Koordination der Baustellen zur Errichtung der Neuanlage o Materialbeschaffung o Infrastruktur (Baugeräte, Wohn-, Büro- und Lagercontainer) o Reklamationen, Unfälle o Koordination Logistik

Kolleg für Mechatronik am 2. Bildungsweg an der HTL Waidhofen/Ybbs (HP: https://www.htlwy.ac.at/homepage/)

Gruppe "Ersatzteile" (04/12 – 05/14): • Koordination und Administration (Backoffice) der Material- und Ersatzteilverfügbarkeit der Lieferketten für Stahlwerke ab Beginn der Anlagenmontage inklusive 2 Jahre Produktionsbetrieb (BOM, Logistik, ...) • Bearbeitung, Bewertung und Reporting von Reklamationen Gruppe "Labor" (06 – 11/14): • Erstellung von anlagenspezifischen Dokumentationen und Betriebshandbüchern • Normenmanagement • Überprüfung / Reporting neuer Datenstrukturen

• Bereitstellung erforderlicher Lieferdokumente • Bearbeitung von Kunden- und Lieferanten-Reklamationen inkl. Bewertung und Reporting • Koordination und Administration beigestellter Baugruppen zur externen Bearbeitung

• "Schnittstelle" zwischen Verkauf, Technik, Lager/Logistik, Administration in der Niederlassung und Kontakt zum Headquarter in Amstetten • Ressourcenmonitoring und Beschaffungsmanagement • Koordination der Materialverfügbarkeit und Lieferketten, Rücklieferungen, Materialreinigung und -aufbereitung • KVP-Analyse und Bewertung der Prozesse zur Verbesserung von Effizienz, Qualität und Kundenzufriedenheit • Monatsabschluss im Operationsbereich • Controlling laufender Projekte inklusive Reporting

• Projektspezifische Disposition, Ressourcenmanagement und Überwachung der Lieferketten zwischen arabischen und internationalen Vertriebsstandorten, sowie ins Headquarter Amstetten • Administration der Kundenaufträge und Koordination von LKW-Transporten • Administration und Kontrolle von Rücklieferungen, Materialreinigung und -aufbereitung

• Auftragssachbearbeitung für SA, KW, LB, BH, JO, OM, ZA • Bereitstellung der Lieferdokumente • Reklamationsbearbeitung inkl. Bewertung und Reporting • Koordination von Rücklieferungen, sowie Materialaufbereitung • Unterstützung der Produktionsplanung für Schalungsautomaten • Bearbeitung der Prototypen-Aufträge und Ausstattung der Ausstellungshalle • Koordination des Gebrauchtanlagenparks • Keyuser zur Überprüfung, Testung, Bewertung des aktuellen ERP-Systems und neu programmierter Datenstrukturen

• Administration der projektbezogenen Lieferantenbestellungen für Granulatzentrifugen, Öltemperiergeräte, Druckausgleichsbehälter, Doppelfiltersysteme, Restfeuchtigkeits-Absaugbögen • In Vertretung die Betreuung der Grundrahmen inkl. Motor- und Schaltschrankaufbauten, Schneidverdichter-Behälter („Standard“ und „Vakuum“), Silos. • Monitoring und Kalkulation des zu Materialbedarfes • ERP-Erfassung von Wareneingängen • Disposition und Koordination in Vertriebs-Logistik und LKW-Transporten

• Allgemeine Sekretariatstätigkeiten • Bearbeitung der ein- und verkaufsbezogenen Tätigkeiten • LKW-Disposition • Fakturierung, Mahnwesen, Finanz-Buchhaltung, Kostenrechnung • Korrespondenz mit Kunden, Lieferanten und Bank

• Administration der Kundenaufträge • Monitoring des Bearbeitungsstandes der Aufträge • Betreute Länder: Großbritannien, Spanien, Frankreich, Mexiko • Administration von Akkreditiven • Kontrolle der auftragsbezogenen Eingangsrechnungen