Silvia Vilhelmsson
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Silvia Vilhelmsson
- 1 Jahr und 9 Monate, Apr. 2021 - Dez. 2022
Software-Beraterin + Support
AMANA consulting GmbH
- 1st und 2nd Level Support - Beratung von Bestandskunden - Kundenerwartungen managen und realistische individuelle Lösungen finden - Bindeglied zwischen Kunden und AMANA IT/Entwicklung - Erstellung und Verwaltung von Inhalten für das SmartNotes-Handbuch und die SmartNotes-Dokumentation
- 3 Jahre und 10 Monate, Juni 2017 - März 2021
Software-Beraterin
AMANA consulting GmbH
-Projektmanagement & Projektleitung -Key Account Management (bei mittelständischen und Großunternehmen) -Software-Schulungen in Deutsch und Englisch (Erstellung von Inhalten, Gruppenseminare und Einzelschulungen) - Management von Kundenerwartungen und Erarbeitung realistischer Lösungen - Beratung der Kunden zum Berichtslayout - Akquise (Erstellen von Showcases und Demonstration der Software sowie Besprechung von Implementierungsmöglichkeiten)
- 6 Jahre und 11 Monate, Juli 2010 - Mai 2017FOM Hochschule für Oekonomie & Management
Prüfungsaufsicht
-Aufsicht über die Prüfungen -Ausbildung neuer Aufsichtspersonen -Organisation und Leitung des Teams -Vorbereitung und Qualitätskontrolle des Prüfungsmaterials
- 4 Monate, Juli 2012 - Okt. 2012
Englisch-Lehrerin
Kindergarten, Sapporo, Japan
Sprachen
Englisch
Fließend
Deutsch
Muttersprache
Japanisch
Gut
Italienisch
Grundlagen
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