Silvia Vilhelmsson
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Silvia Vilhelmsson
- 1 year and 9 months, Apr 2021 - Dec 2022
Software-Beraterin + Support
AMANA consulting GmbH
- 1st und 2nd Level Support - Beratung von Bestandskunden - Kundenerwartungen managen und realistische individuelle Lösungen finden - Bindeglied zwischen Kunden und AMANA IT/Entwicklung - Erstellung und Verwaltung von Inhalten für das SmartNotes-Handbuch und die SmartNotes-Dokumentation
- 3 years and 10 months, Jun 2017 - Mar 2021
Software-Beraterin
AMANA consulting GmbH
-Projektmanagement & Projektleitung -Key Account Management (bei mittelständischen und Großunternehmen) -Software-Schulungen in Deutsch und Englisch (Erstellung von Inhalten, Gruppenseminare und Einzelschulungen) - Management von Kundenerwartungen und Erarbeitung realistischer Lösungen - Beratung der Kunden zum Berichtslayout - Akquise (Erstellen von Showcases und Demonstration der Software sowie Besprechung von Implementierungsmöglichkeiten)
-Aufsicht über die Prüfungen -Ausbildung neuer Aufsichtspersonen -Organisation und Leitung des Teams -Vorbereitung und Qualitätskontrolle des Prüfungsmaterials
- 4 months, Jul 2012 - Oct 2012
Englisch-Lehrerin
Kindergarten, Sapporo, Japan
Sprachen
English
C1 (Fließend)
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Japanese
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
Italian
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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