Silvie Mascha Gronla

Angestellt, Angestellte in der telefonischen Kundenbetreuung, NÜRNBERGER CommunicationCenter GmbH (NCC)
Nürnberg (Business Tower), Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

SAP R3/I-SU
Lotus Notes
Outlook
MS Office Familie
Empfang
Backoffice
kfm. Sachbearbeitung
Call-Center In- und Outbound-Bereich
Service und Verkauf
Gastronomie
Rechtswesen
Customer-Service
Kundenbetreuung
Offenheit
Toleranz

Werdegang

Berufserfahrung von Silvie Mascha Gronla

  • Bis heute 18 Jahre und 7 Monate, seit Okt. 2007

    Angestellte in der telefonischen Kundenbetreuung

    NÜRNBERGER CommunicationCenter GmbH (NCC)

    tel. Kundenbetreuung, Schadenaufnahme

  • 2 Monate, Aug. 2007 - Sep. 2007

    Call-Center Agent Inbound

    Runtime Services GmbH

    Inbound

  • 2 Monate, Dez. 2006 - Jan. 2007

    Call-Center Agent Outbound

    Kago-Kamine GmbH

    tel. Kundenaquise

  • 2 Jahre und 10 Monate, März 2004 - Dez. 2006

    Call-Center Agent Inbound, Empfangssekretärin, kfm. Sachbearbeiterin

    Wolters Rohkamp Personalmanagement

    Tätigkeitseinsätze bei: - AachenMünchener Versicherung (Inbound) - Firma Engel (Empfangssekretärin) - N-ERGIE (kfm. Sachbearbeiterin, Implea Plus)

  • 9 Monate, Jan. 2006 - Sep. 2006

    Servicekraft Verkaufsbereich Mc Cafe

    Mc Donald´s Deutschland Inc.

    Service, Bedienung & Verkauf im Cafe

  • 3 Jahre, Okt. 2000 - Sep. 2003

    Sachbearbeiterin

    N-ERGIE AG

    kfm. Sachbearbeitung, Rechnungserstellung usw.

  • 1 Jahr und 3 Monate, Juli 1999 - Sep. 2000

    Bürofachangestellte

    Randstad Zeitarbeit GmbH

    Tätigkeitseinsätze als Sachbearbeiterin bei: - Roland Rechtschutzversicherung AG - IBAG-Gruppe mbH - FÜW AG

Sprachen

  • Deutsch

  • Englisch

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