Yvette Deacon

Angestellt, Mitarbeiter Customer Service, Bencard Allergie GmbH
Munich, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Customer Services
Administration
German Language
English Language
Reklamationsbearbeitung
Kundendienst
Kundenservice
Banking
Problemlösung
Genauigkeit
motiviert
Selbstständigkeit
Teamfähigkeit
fleißig
Fremdsprachen
freundlichen Kundenumgang
Schnelligkeit
schnelle Auffassungsgabe
Lernbereitschaft
Belastbarkeit
Kommunikationsfähigkeit
Chat Support
strukturierte Arbeitsweise
Live Support
AS400
Conflict resolution
Broker deal accounting (BDA) system.
Lotus Notes
Microsoft Outlook
Microsoft Office
Feedback Management System
Return Materials Authorization (RMA)
Rechnungsumschreibung
erstellen von Gutschriften
Credit notes
Invoices
Database Management
Datenpflege
Zuverlässigkeit
Kundenbetreuung
Problem solving and resolution skills
Salesforce
Vertrieb

Werdegang

Berufserfahrung von Yvette Deacon

  • Current 5 years and 10 months, since Aug 2020

    Mitarbeiter Customer Service

    Bencard Allergie GmbH
  • 4 months, Apr 2020 - Jul 2020

    Customer Service Specialist

    Morinda Deutschland GmbH

  • 1 year, Apr 2019 - Mar 2020

    Inside Sales Representative

    NFON AG
  • 6 years and 2 months, Feb 2013 - Mar 2019

    Kundenservice/Reklamationen

    Farnell GmbH

    Kundenservice / Reklamationen

  • 1 year and 11 months, Mar 2011 - Jan 2013

    Inside Sales Executive

    Bestseller GmbH

    Neukundenakquise Beratung von Bestandskunden Leadgeneration Cross- und Upselling Produktkenntnisse (CAD-Software Bereich Architektur, Bauingenieurwesen, BIM)

  • 1 year and 2 months, May 2006 - Jun 2007

    Trade Capture

    BNY Mellon

    Kundenbetreuung Erfassen von Handelsdokumenten Kapitalmaßnahme

  • 5 months, Nov 2005 - Mar 2006

    Personal Assistant

    Tom Donaldson Investments

    Terminverwaltung Portfolio aktualisieren Neue Investitionskonten eröffnen Festgelegte Konten managen Administration

  • 2 years and 1 month, Oct 2003 - Oct 2005

    Customer Services Representitive

    Woolworths Financial Services

    Visa Karte / Kundeneinkäufe bei Händler autorisieren Privatdarlehen / Neue Kontos eröffnen. Geld auszahlen in Kundenkontos Charge-Karte / Kontobalance & Raten erklären

  • 5 years and 7 months, Apr 1997 - Oct 2002

    Customer Services Officer

    HSBC Securities

    Geldmarktkontos bearbeiten, Geld auszahlen Handelsbilanz kontrollieren. Aktienzertifikaten im Computer eintragen, Postabgaben managen. Checks ausdrucken und schicken/einzahlen Bürobedarf Verwaltung Archivierung Administration

Sprachen

  • English

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • German

    C1 (Fließend)

  • Afrikaans Fluent

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