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Yvette Deacon

Angestellt, Mitarbeiter Customer Service, Bencard Allergie GmbH
Munich, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Customer Services
Administration
German Language
English Language
Reklamationsbearbeitung
Kundendienst
Kundenservice
Banking
Problemlösung
Genauigkeit
motiviert
Selbstständigkeit
Teamfähigkeit
fleißig
Fremdsprachen
freundlichen Kundenumgang
Schnelligkeit
schnelle Auffassungsgabe
Lernbereitschaft
Belastbarkeit
Kommunikationsfähigkeit
Chat Support
strukturierte Arbeitsweise
Live Support
AS400
Conflict resolution
Broker deal accounting (BDA) system.
Lotus Notes
Microsoft Outlook
Microsoft Office
Feedback Management System
Return Materials Authorization (RMA)
Rechnungsumschreibung
erstellen von Gutschriften
Credit notes
Invoices
Database Management
Datenpflege
Zuverlässigkeit
Kundenbetreuung
Problem solving and resolution skills
Salesforce
Vertrieb

Werdegang

Berufserfahrung von Yvette Deacon

  • Bis heute 4 Jahre und 11 Monate, seit Aug. 2020

    Mitarbeiter Customer Service

    Bencard Allergie GmbH
  • 4 Monate, Apr. 2020 - Juli 2020

    Customer Service Specialist

    Morinda Deutschland GmbH

  • 1 Jahr, Apr. 2019 - März 2020

    Inside Sales Representative

    NFON AG
  • 6 Jahre und 2 Monate, Feb. 2013 - März 2019

    Kundenservice/Reklamationen

    Farnell GmbH

    Kundenservice / Reklamationen

  • 1 Jahr und 11 Monate, März 2011 - Jan. 2013

    Inside Sales Executive

    Bestseller GmbH

    Neukundenakquise Beratung von Bestandskunden Leadgeneration Cross- und Upselling Produktkenntnisse (CAD-Software Bereich Architektur, Bauingenieurwesen, BIM)

  • 1 Jahr und 2 Monate, Mai 2006 - Juni 2007

    Trade Capture

    BNY Mellon

    Kundenbetreuung Erfassen von Handelsdokumenten Kapitalmaßnahme

  • 5 Monate, Nov. 2005 - März 2006

    Personal Assistant

    Tom Donaldson Investments

    Terminverwaltung Portfolio aktualisieren Neue Investitionskonten eröffnen Festgelegte Konten managen Administration

  • 2 Jahre und 1 Monat, Okt. 2003 - Okt. 2005

    Customer Services Representitive

    Woolworths Financial Services

    Visa Karte / Kundeneinkäufe bei Händler autorisieren Privatdarlehen / Neue Kontos eröffnen. Geld auszahlen in Kundenkontos Charge-Karte / Kontobalance & Raten erklären

  • 5 Jahre und 7 Monate, Apr. 1997 - Okt. 2002

    Customer Services Officer

    HSBC Securities

    Geldmarktkontos bearbeiten, Geld auszahlen Handelsbilanz kontrollieren. Aktienzertifikaten im Computer eintragen, Postabgaben managen. Checks ausdrucken und schicken/einzahlen Bürobedarf Verwaltung Archivierung Administration

Sprachen

  • Englisch

    Muttersprache

  • Deutsch

    Fließend

  • Afrikaans Fluent

    -

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