Simon Schiller
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Simon Schiller
- Current 3 years and 11 months, since Jul 2022
Mitbegründer und Geschäftsführer
autarkom GmbH
- 6 years and 6 months, May 2017 - Oct 2023
Senior Consultant
pdo.concept AG
- 3 months, Feb 2017 - Apr 2017
ITIL Experte & PRINCE2 Practitioner
Simon Schiller
- 3 years and 9 months, May 2013 - Jan 2017Capgemini
Service Level Manager / Senior Service Management Consultant
Verantwortung für bestehenden und neu zu verhandelnden Service Level Agreements, CSF, KPIs und Reporting Anforderungen eines globalen Outsourcing Kunden. Funktionale Steuerung von Service Level Management Teams in Europa und Indien. Im erweiterten Management Team berate ich über mögliche Pönal-Risiken, erforderliche Vertragsreserven und definiere zusammen mit dem Kunden Anforderungen neuer Service Verträge. Ansprechpartner bei Vertrags-Neuverhandlungen und Vertragsbeendigung.
- 3 years and 1 month, Apr 2010 - Apr 2013Capgemini
Client Service Manager / Business Relationship Manager
Ansprechpartner und Eskalationsstelle für diverse IT Outsourcing Services im Infrastruktur und Applikationsmanagement Bereich bei einem internationalen Kunden im Energie Management Sektor (>1000 End-User). Funktionale Steuerung von Service Delivery Teams in Deutschland, Belgien, Niederlande, Schweiz, Polen und Indien. Demand Management und Service Level Management, Management Reporting zählen unter anderem zu meinen täglichen Aufgaben.
- 1 year and 4 months, Jan 2009 - Apr 2010Capgemini
Programm Management Office im Client Service Management
Verantwortlich für die Einführung und Einhaltung der ITIL Prozesse Incident-, Problem- und Change-Management eines globalen Outsourcing Kunden in den Ländern Belgien, Niederlande, Deutschland und Schweiz. Verantwortlich für das monatliche SLA Reporting sowie der Zeitdatenerfassung basierend auf CA Clarity. Einführung und Überwachung eines standardisierten Project Management Reporting Prozesses. Mitarbeit im Account Management Team bei der Vorbereitung und Durchführung regelmäßiger Kundenmeetings.
Verantwortlich für den Aufbau eines IT Vertriebs für ein mittelständisches Software Unternehmen. Entwicklung von Vermarktungsstrategien für eigene Software Lösungen und Software Produkte internationaler Partner. Neuaquise von Kunden auf nationalen und internationalen Messen und Fachveranstaltungen (CeBit, DeNUG-Konferenzen, Lotusphere).
Diplomarbeit im Studiengang Medieninformatik, Fachbereich Digitale Medien an der Hochschule Furtwangen. Titel: „Entwicklung einer Vertriebsstrategie für einen IT-Groupware-Dienstleister unter Integration der Kommunikations- und Informationstechnologie sowie vertriebsrelevanter Medien“. Abschlussnote 1,6.
- 5 years, Mar 2001 - Feb 2006
Student
Hochschle Furtwangen University
Studium der Medieninformatik mit Abschluss als Diplom-Informatiker (FH). Gesamtnote 2,0.
- 6 months, Feb 2004 - Jul 2004
Praktikant Projekt "Mobile TV Produktionseinheit"
Südwestrundfunk Baden-Baden
- 7 months, Feb 2002 - Aug 2002
Prakatikant
Plazamedia GmbH
Praktikum in der Abteilung Stream Production. Mitarbeit bei der FIFA Yahoo! Worldcup Online-Produktion.
- 11 months, Sep 1999 - Jul 2000
Schüler in Vollzeit
Berufliche Schulen im Mauerfeld, Lahr
Erwerb der Fachhochschulreife in Vollzeit im einjährigen Berufskolleg BKFH
Mitarbeiter der Nürnberger/Garanta Versicherung im BMW Autohaus Freiburg. Aufbau eines eigenständigen Versicherungsbüros im Autohaus. Neukundenaquise, Kundenpflege, Schadenregulierung.
- 4 years and 3 months, Oct 1993 - Dec 1997
Angestellter im Außendienst
Hamburg-Mannheimer Versicherung
Außendienstmitarbeiter auf selbständiger und angestellter Basis. Berufsbegleitende Ausbildung zum Versicherungsfachmann (BWV) abgeschlossen.
Ausbildung zum Industriekaufmann
Ausbildung von Simon Schiller
- 7 months, Jun 2004 - Dec 2004
Medien
Technológico de Monterrey - Campus Estado de México
Data Warehouse, Interactive Media, Spanish, Mexican Culture
- 5 years, Mar 2001 - Feb 2006
Medieninformatik
FHF, HFU, Fachhochschule Furtwangen,
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
Spanish
A1-A2 (Grundkenntnisse)
French
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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