Sinan Asan

Angestellt, IT Application Manager, Degussa Bank AG

Frankfurt am Main, Deutschland

Timeline

Professional experience for Sinan Asan

  • Current , since Sep 2017

    IT Application Manager

    Degussa Bank AG

  • 6 years and 1 month, Aug 2011 - Aug 2017

    Webdesigner / Programmierer

    Sinan Asan BC - Business Consulting

    Webentwicklung, Webdesign nach Wunsch, Internetauftritt, Webdesign, Beratung, Betreuung, Kreation, Support, Design und Fehlerbehebung bzgl. jeder Webseite.

  • 1 year and 1 month, Jul 2016 - Jul 2017

    IT Helpdesk Specialist & IT-Coordinator

    Degussa Bank AG

    1st/2nd/3rd-Level-Support der bankinternen Anwendungen, Mitarbeit in IT-Projekten in enger Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen, Steuerung interner oder externer Software-Dienstleister, Operative Betreuung der Applikationen im Tagesgeschäft, Administration und Betrieb der bankinternen Anwendungen, Betreuung der Telefon-Anlage (Avaya) in Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern, Troubleshooting und Fehleranalyse bei technischen und fachlichen Fehlern

  • 5 months, Feb 2016 - Jun 2016

    Technical Engineer

    IBM Deutschland Business & Technology Services GmbH

    Spezifikation, Installation, technische Unterstützung und Prüfung von vernetzten Computersystemen/Peripheriegeräten in festgelegten Normen und Richtlinien, Interface mit mehreren Ebenen von Endanwendern, Verwaltung, VIPs, Testen, Identifizieren, Reparieren, Dokumentation der Endbenutzer bei technischen Fragen im Zusammenhang mit grundlegendem Netzwerk, Desktop-Support, Drucker, PDAs, Blackberrys und Kabel-Tropfen LAN, Kategorisieren, Priorisieren eingehender Support- und Serviceanfragen, Asset Inventory.

  • 4 months, Sep 2015 - Dec 2015

    ITIL Consultant & IT-Helpdesk

    Drägerwerk AG & Co. KGaA

    Incidentmanagement, Changemanagement, Monitoringmanagement, Configurationmanagement, Problemmanagement, Eskalationsmanagement, Schnittstellenmanagement, Prozessanalyse, Prozessoptimierung, Prozessmodellierung, Dateninstandhaltung, 1st und 2nd Level Support, Dokumentation.

  • 6 months, Mar 2015 - Aug 2015

    IT-Helpdesk & IT-Coaching

    itec systems AG

    Qualifizierte Annahme, Priorisierung, Kategorisierung und Bearbeitung von Störungsmeldungen, Support- und Serviceanfragen in Trouble-Tickets Monitoring der Trouble-Tickets Briefing und Training der User Direktlösung - First Time Fix Beratung und Betreuung der Anwender aller EDV-bezogenen Anfragen gemäß internen Verträgen, Anmeldeproblemen, Netzwerkproblemen Consulting / 1st Level Support bei Endkunden Betreuung der Kunden auch Überregional/Europa

  • 10 months, May 2014 - Feb 2015

    IT-Helpdesk & IT-Coordinator

    Hewlett-Packard Company

    Qualifizierte Annahme, Priorisierung, Kategorisierung und Bearbeitung von Störungsmeldungen, Support- und Serviceanfragen in Trouble-Tickets Monitoring der Trouble-Tickets Briefing und Training der User Direktlösung - First Time Fix Beratung und Betreuung der Anwender aller EDV-bezogenen Anfragen gemäß internen Verträgen, Anmeldeproblemen, Netzwerkproblemen Consulting / 1st Level Support bei Endkunden Betreuung der Kunden auch Überregional/Europa

  • 8 months, May 2012 - Dec 2012

    Vendor Manager / IT-Sourcing Compliance

    GE Auto Service Leasing GmbH

    Projektmanagement, Laufende Überwachung und Steuerung der IT Lieferanten, Einhaltung GE regulatorischer Anforderungen, Berichterstattung an die IT Governance Leader, Enge Zusammenarbeit mit allen Bereichen der IT, Outsourcing.

  • 8 months, Aug 2011 - Mar 2012

    Vehicle Data Specialist / DataBase Management DBM / Database-Specialist

    GE Auto Service Leasing GmbH

    Projektmanagement, Durchführung von Datenerhebungen und Analysen, Überwachung der Eurotax Schwacke Daten, 1st Level Helpdesk, Usersupport, Pflege von Fahrzeugdaten, Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen, Upload der Fahrzeugdaten, Upload RV Grid, Mntc Grid, BB Grid, Qualifizierung und Verarbeitung der externen Fahrzeugdaten, Kommunikation mit Fahrzeugdatenprovider, Überprüfen der Vehicle Data Load.

  • 1 year and 3 months, Jan 2011 - Mar 2012

    Marketing Assistant & Project Coordinator

    Maya Plastik / Istanbul - Turkey

    Production, Marketing and Sale of Plastic, Paper and Fabric Packaging Materials, Kundenakquise, Kundenanalyse, Kundenzufriedenheit, Kundensupport, Reklamationsbearbeitung, Abwicklung, Support, Verwaltung, Datenverarbeitung, Schnittstellenmanagement, Marktanalyse, Projektassistant für den Bereich Messe + Kongress, Webdesign.

  • 10 months, Mar 2010 - Dec 2010

    Data Implementation Manager/Techn. Kundenmanagement/Customer Service Key Account

    EurotaxSchwacke GmbH Automotive Business Intelligence

    Projektmanagement, Programmierung neuer Datenbanken, Usersupport, Erstellung von übersichtlichen Reports, Schnittstellenanbindungen Kunde/IT zu anderen Medien.

  • 4 years and 7 months, Jun 2005 - Dec 2009

    Vehicle Data Specialist / DataBase Management DBM / Database-Specialist

    GE Auto Service Leasing GmbH

    Projektmanagement, Nachverfolgung von Innovationen und Weiterentwicklungen, Erweiterung und Kreierung neuer Datenbanken, Durchführung von Datenerhebungen und Analysen, Systemintegration, Datenbankmodellierung, Programmierung komplexer Aufgaben, Helpdesk, Usersupport, Pflege von Fahrzeugdaten, Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen, Betreuung von Inside Sales bei Fragen bzgl. Fahrzeugdaten in Willow und Phoenix, Qualifizierung und Verarbeitung der externen Fahrzeugdaten, Kommunikation mit Fahrzeugda.

  • 5 months, Aug 2004 - Dec 2004

    Support IT-Applikationen

    Merlin Logistics GmbH

    Prozessanalyse und Optimierung, Softwaredokumentation, Systemintegration, Datenmodellierung, Dateninstandhaltung, Programmierunterstützung, Support, Helpdesk.

  • 6 years and 4 months, Sep 1997 - Dec 2003

    Werkstudent im Bereich IT / Fahrversuch

    Continental Teves AG & Co. oHG

    Werkstudententätigkeit in den Bereichen: Logistik, ERT Business Unit Electronic, Brake Systems, Software Products and Services. Aufgaben: Fahrversuch, Produktion, Montage, Versand, Software Dokumentation, Analyse und Ausarbeitung von Simulationsdaten und Entwicklungsprozessen, Vorbereitung/Durchführung/Nacharbeitung Fahrversuch, Zeichnungspflege.

  • 4 years and 2 months, Aug 1999 - Sep 2003

    Mathematik / Computer- und Interneteinweisung für Jugendliche

    Nebentätigkeit im Studienkreis

Educational background for Sinan Asan

  • Ingenieur-Informatik

    Fachhochschule

    Elektronik, Mess- und Regelungstechnik, Software-engineering und Betriebssysteme, Struktur von EDV-Anlagen, Prozessrechnertechnik, Datenbankmodellierung, Systemintegration, Programmierung (Assembler, VHDL, Java, C, C++, u.v.m.)

Languages

  • German

    First language

  • English

    Fluent

  • Turkish

    First language

  • French

    Basic

  • Aserbaidschanisch Fließend

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