Simona Kytyr

Buchung und Abwicklung der Dienstreisen, Vertragsverhandlungen mit nationalen und internationalen Leistungsträgern, Reisekostenabrechnungen, Aktualisierung der betrieblichen Reiserichtlinien, Statistik und Berichtserstattung über Reiseaufwände und -kosten, Organisation und Optimierung der Adminisation, Bedarfsweise Unterstützung anderer Bereiche wie z.B. Kreditorenbuchhaltung

Teamleitung: Sachbearbeiter und Reiseleitungen, Klärung und Bearbeitung eingehender Reiseklamationen, Korrespondenz mit Kunden und Partnern im In- und Ausland, Abwicklung der Passivprozesse mit beauftragten Rechtsanwälten, Laufende Kontrolle der Zielgebiete, Erstellung von Auswertungen und Statistiken für die Fachbereiche, Kontrolle der Reisekataloge vor Drucklegung. Ansprechpartner bei rechtlichen Problemen, Veranlassung und Abwicklung Zwangsvollstreckungen

Mitgliederbetreuung, Pflege der Stammdaten der ADAC Mitglieder, Korrespondenz, Telefonische Beratung der ADAC Mitglieder, der Fachbereiche und der Geschäftsstellen, Mitarbeit bei der Erstellung und Aktualisierung der internen Arbeitsanweisungen

Kundenberatung hinsichtlich Katalogangebot und zu individuellen Anfragen, Abwicklung/Buchung aller angebotenen Reiseleistungen, Ständiger Kontakt mit den Leistungsträgern und der Reiseleitung, Reklamationsbearbeitung und Entscheidung über die Regulierung, Messedienst - Reisemessen

Verschiedene Einsätze (Siemens, BMW) im Back Office und in der Buchhaltung zur Überbrückung der Arbeitslosigkeit

Bearbeitung Reisereklamationen, Sachliche Klärung mit in- und ausländischen Partnern, Entscheidung über Regulierung entsprechend dem deutschen Reiserecht, Korrespondenz mit Kunden und Partnern im In- und Ausland, Qualitätskontrolle, Beschaffung von Zielgebietsinformationen und Objektkenntnissen, Laufende Kontrolle der Zielgebiete

Korrespondenz nach Phonodiktat und Vorlagen