Simone Rau
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Simone Rau
- Bis heute 6 Jahre und 11 Monate, seit Juli 2018
Manager Procurement Customer Services
Deutsche Lufthansa AG
- Betreuung von Hon-Circle-Mitgliedern und First Class Gästen - Koordination von Limousinenfahrten - Durchführung von Umbuchungen und Upgrades - Erfüllung individueller Kundenwünsche - Besetzung des HON-Circle Check-in Schalter
- Serviceorientierte Betreuung der Fluggäste - Koordination sämtlicher Passagierwünsche - Durchführung von Check-in und Gatearbeiten - Betreuung der Passagiere am Service Center (Irregularity Management)
- Planung der Service-/Customer-Assistants (bestimmte Mitarbeitergruppe) - Planung der Altea Supporter (innerhalb eines zeitlich begrenzten Projektes) - Überwachung und Austeilung der Mitarbeiter/innen für Schulungen - Verwaltung der Tagesbeleg - Verwaltung von Arbeitsunfähigkeitsbescheinigungen
- Serviceorientierte Betreuung der Fluggäste - Koordination sämtlicher Passagierwünsche - Durchführung von Check-in und Gatearbeiten - Betreuung der Passagiere am Service Center (Irregularity Management)
Ausbildung von Simone Rau
- 2 Jahre, März 2020 - Feb. 2022
Business Consulting & Digital Management
FOM Hochschule für Oekonomie & Management
- 4 Monate, Feb. 2017 - Mai 2017
Internationales Management
Universidad Católica San Antonio de Murcia
- 3 Jahre und 4 Monate, Sep. 2015 - Dez. 2018
Internationales Management
FOM Hochschule
- Dienstleistungsmanagement - Marketingtrends & Forschung
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Spanisch
Gut
Italienisch
Grundlagen
XING Mitglieder mit ähnlichen Profilangaben
XING – Das Jobs-Netzwerk
Über eine Million Jobs
Entdecke mit XING genau den Job, der wirklich zu Dir passt.
Persönliche Job-Angebote
Lass Dich finden von Arbeitgebern und über 20.000 Recruiter·innen.
22 Mio. Mitglieder
Knüpf neue Kontakte und erhalte Impulse für ein besseres Job-Leben.
Kostenlos profitieren
Schon als Basis-Mitglied kannst Du Deine Job-Suche deutlich optimieren.