Sina Schmiedl

Angestellt, Betriebsorganisation, Butting Anlagenbau GmbH & Co. KG
Schwedt, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Account Management
Online Payments
Partnermanagement
Merchant Integration
Prozessoptimierung
Projektmanagement
eCommerce
Customer Relationship Management
Customer Experience
Strategie
Auslandserfahrung
Hands-on-Mentalität
Administration
Management
Assistenz der Geschäftsführung
B2B

Werdegang

Berufserfahrung von Sina Schmiedl

  • Bis heute 1 Jahr und 3 Monate, seit Mai 2024

    Betriebsorganisation

    Butting Anlagenbau GmbH & Co. KG

    - organisatorische Leitung IT: Planung und Umsetzung von Projekten zu Datenschutz, IT-Sicherheit, HR- und ERP-Systemen, enge Abstimmung mit Teamlead IT - Erstellung von Verfahrensanweisungen, Notfallplänen, Incident Response Plan, etc. - Zusammenarbeit mit QMB und FaSi - CO2-Bilanzierung für den Standort Schwedt - Reporting an die Geschäftsführung - Einholen von Angeboten, Auftragsvergabe, Rechnungsprüfung für Baumaßnahmen - Überwachung baulicher Aktivitäten - Vertragsverhandlungen und -verwaltung

  • Bis heute 4 Jahre und 4 Monate, seit Apr. 2021

    Geschäftsführende Gesellschafterin

    KÜSTE KONKRET - www.kueste-konkret.de

  • 6 Jahre und 1 Monat, Apr. 2018 - Apr. 2024

    Assistant Hotel Manager

    Hotel Villa Granitz

  • 1 Jahr und 7 Monate, Sep. 2016 - März 2018

    Account Manager

    Apple Inc. - Berlin, Deutschland

  • 2 Jahre, Sep. 2014 - Aug. 2016

    Payment Specialist EMEIA

    Apple Inc. - Cork, Irland

    Beratung zur Erstattungsfähigkeit von Steuern (für private Exporte, B2B, Diplomaten, NGO) ++ Identifikation & Lösung kritischer Unregelmäßigkeiten bei Bestellungen ++ Abstimmung mit Stakeholdern (Banken, Finanzierungspartner, etc.) ++ Training neuer Mitarbeiter ++ Erstellung/Durchführung von Schulungspräsentationen ++ Weiterentwicklung interner Prozesse ++ Projekte: - Contentoptimierung für den deutschen Markt - Identifikation der Gründe von iCPO (incremental Contacts Per Order) - Fraud Prevention

  • 6 Monate, März 2014 - Aug. 2014

    Payment Consultant

    Deutsche Payment A1M GmbH

    technisch-vertragliche Betreuung der B2B-Kunden vom Erstkontakt bis zum Livegang (Bedarfsanalyse; Angebotserstellung; Vertragsmanagement; KYC/AML; enge Abstimmung mit Stakeholdern auf Kunden-, Dienstleister- und IT-Seite) + + Monitoring der Transaktionen + + 1st-Level-Support f. Paymentgateway + + Salesreports + + Integration neuer Konnektoren, Definition der Workflows und Prozesse + + Content & Layout (Präsentationen, Schulungsmaterial, Vorlagen, ...); Projektleitung PlugIn-Entwicklung (Shopware/Magento)

  • 3 Monate, Jan. 2014 - März 2014

    Inside Sales Manager

    Deutsche Payment A1M GmbH

    Angebotserstellung unter Berücksichtigung der Zielmärkte, Transaktionsvolumina, eventueller InterChange-Vorteile, etc. + + Vertragsmanagement, KYC + + Koordination von Merchants, Partnerunternehmen und IT + + Ansprechpartner für technische, vertragliche Issues

  • 5 Monate, Sep. 2013 - Jan. 2014

    Executive Assistant/ Senior Manager Service & Content

    shyftplan.com

    Administrative Organisation + + Überarbeitung und Konzeption der Systemmails + + Inhaltliche und strategische Optimierung und Betreuung der Social-Media-Kanäle + + Pressearbeit: Organisation von Interviews, Pressemeldungen, etc.; Verfassen PR-, presse- und marketingrelevanter Artikel, Beiträge und Präsentationen + + Konzeption, Design und Layout von PitchDecks, Ausschreibungen, Advertising, eFlyern, etc.

  • 3 Jahre und 7 Monate, Nov. 2009 - Mai 2013

    Manager Service

    mirapodo GmbH

    Abteilungsübergreifende Prozessgestaltung/ -optimierung insbes. in der StartUp-Phase + + Definition der Corporate Language sowie der Service USP + + Inhaltliche und sprachliche Konzeption der Systemmails, Rechnungen, Newsletter, Produkttexte, etc. + + Handling der Social-Media-Kanäle Facebook und Twitter + + Corporate Blogging (Konzeption, Text) + + Complaintmanagement und Deeskalation (qype, Trusted Shops, etc.) + + Customer Care, Customer Recovery

  • 1 Jahr und 5 Monate, Juni 2008 - Okt. 2009

    Teamassistenz

    T-Systems Multimedia Solutions GmbH

    Administrative Organisation (Kontierungen, Abrechnungen, Reisebuchungen, etc.) + + Projektcontrolling, Ressourcenplanung + + Multiplikator und organisatorischer Ansprechpartner für ein Team von ca. 70 Mitarbeitern

  • 2 Jahre und 3 Monate, Juni 2004 - Aug. 2006

    Assistentin der Geschäftsführung

    TeleSmile GmbH

    Administrative Organisation (Korrespondenz, statistische Auswertungen, vorbereitende Lohnabrechnung, etc.) + + Organisation und Durchführung der Bewerbergespräche

Ausbildung von Sina Schmiedl

  • 1 Jahr und 11 Monate, Aug. 2003 - Juni 2005

    Grafik/Design

    Berufliche Schule Angermünde

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

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