Sören Nilsson
Bis 2023, Geschäftsführer, HORST DIY Concepts
Hamburg, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Sören Nilsson
2 Jahre und 7 Monate, Feb. 2020 - Aug. 2022
Chief Operating Officer
HORST DIY Concepts
Konzeption, Realisierung und Weiterentwicklung von Beratungs- und Serviceleistungen (u.a. Callback, Lieferservices, Live Chat, Produktberatung, Self-Service); Konzeption strategischer Maßnahmen für die Themenfelder Best in Class, Beratung und Servicekonditionen; Markt-, Wettbewerbs- und Best-Practice-Analyse Aufbau von OTTO NOW von Beginn an (Herbst 2015)
Online Service Manager in der Abteilung Customer Focus, der zentralen Projektabteilung für Service & Beratung bei OTTO. Konzeption und Einführung strategischer Projekte und Verbesserungen in den Bereichen Beratung, Lieferung, Services und Konditionen. Marktbeobachtung und Konkurrenzanalyse mit dem Fokus auf Service & Beratung.
Aufbau und Einführung des offiziellen OTTO-Azubiblogs und Betreuung als Redaktionsleiter
Aufbau, Einführung und Betreuung des offiziellen OTTO-Twitter-Accounts @otto_de. Interne Beratung und Vorträge zu Social Media.
4 Jahre und 4 Monate, Dez. 2007 - März 2012
Gesellschafter
VitaProtect GmbH
Weiterentwicklung des Onlineshops, Verhandlungen und Zusammenarbeit mit Agenturen, Freelancern und Fulfilment-Dienstleistern
Duales Studium der Wirtschaftsinformatik. Regelmäßiger Wechsel zwischen Universität und Einsatz im Unternehmen mit den Stationen Konzern-Controlling Development, Einkauf Multimedia, IT-Koordination Finanzen, SAP Personalsysteme, Corporate Development E-Commerce, E-Mail- und Dialogmarketing, Online Service Management. Außerordentliche Mitentwicklung und Betreuung des Twitter- (@otto_de) und Qype-Profils sowie des OTTO-Azubiblogs.
10 Monate, Feb. 2007 - Nov. 2007
Projektleiter Online
VitaProtect GmbH
Entwicklung und Umsetzung neuer Features und Optimierungen, Administration und Pflege
9 Monate, Juli 2006 - März 2007
Zivildienstleistender
Kindertagesstätte Ameise e.V.
Zivildienst mit den Schwerpunkten Kinderbetreuung, Versorgung und handwerkliche Tätigkeiten
Ausbildung von Sören Nilsson
4 Jahre, Okt. 2007 - Sep. 2011
Wirtschaftsinformatik
FH Nordakademie
Informatik & Wirtschaftswissenschaften (BWL / VWL)
Sprachen
Deutsch
-
Englisch
-