Sören Nilsson

Bis 2023, Geschäftsführer, HORST DIY Concepts

Hamburg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Circular Commerce
Miet-Commerce
Aufbau von Geschäftsmodellen
E-Commerce
Customer Experience
Projektmanagement
Logistik
Customer Service
Kundenservice
Service Design
Geschäftsprozessmodellierung
Sortimentsmanagement
Neugierde
Herzblut
Beharrlichkeit
Konzeption
Marketing
Management
E-Business
Einzelhandel
Social Media
Wirtschaftsinformatik
Internet Marketing
MS Office
Start-up
Unternehmensführung
Kundenzufriedenheit
Online shopping
Online-Shops
Marktplätze

Werdegang

Berufserfahrung von Sören Nilsson

  • 1 Jahr und 4 Monate, Sep. 2022 - Dez. 2023

    Geschäftsführer

    HORST DIY Concepts
  • 2 Jahre und 7 Monate, Feb. 2020 - Aug. 2022

    Chief Operating Officer

    HORST DIY Concepts

  • 4 Jahre, Feb. 2016 - Jan. 2020

    Co-Founder OTTO NOW

    Otto (GmbH & Co KG)
  • 4 Jahre und 4 Monate, Mai 2013 - Aug. 2017

    Projektleiter

    Otto (GmbH & Co KG)

    Konzeption, Realisierung und Weiterentwicklung von Beratungs- und Serviceleistungen (u.a. Callback, Lieferservices, Live Chat, Produktberatung, Self-Service); Konzeption strategischer Maßnahmen für die Themenfelder Best in Class, Beratung und Servicekonditionen; Markt-, Wettbewerbs- und Best-Practice-Analyse Aufbau von OTTO NOW von Beginn an (Herbst 2015)

  • 1 Jahr und 7 Monate, Okt. 2011 - Apr. 2013

    E-Commerce Manager

    Otto (GmbH & Co KG)

    Online Service Manager in der Abteilung Customer Focus, der zentralen Projektabteilung für Service & Beratung bei OTTO. Konzeption und Einführung strategischer Projekte und Verbesserungen in den Bereichen Beratung, Lieferung, Services und Konditionen. Marktbeobachtung und Konkurrenzanalyse mit dem Fokus auf Service & Beratung.

  • 2 Jahre und 1 Monat, Mai 2010 - Mai 2012

    Redaktionsleiter des OTTO-Azubiblogs

    Otto (GmbH & Co KG)

    Aufbau und Einführung des offiziellen OTTO-Azubiblogs und Betreuung als Redaktionsleiter

  • 3 Jahre, Juni 2009 - Mai 2012

    Mitarbeiter des otto.de Twitter-Teams

    Otto (GmbH & Co KG)

    Aufbau, Einführung und Betreuung des offiziellen OTTO-Twitter-Accounts @otto_de. Interne Beratung und Vorträge zu Social Media.

  • 4 Jahre und 4 Monate, Dez. 2007 - März 2012

    Gesellschafter

    VitaProtect GmbH

    Weiterentwicklung des Onlineshops, Verhandlungen und Zusammenarbeit mit Agenturen, Freelancern und Fulfilment-Dienstleistern

  • 4 Jahre, Okt. 2007 - Sep. 2011

    Dualer Student

    Otto (GmbH & Co KG)

    Duales Studium der Wirtschaftsinformatik. Regelmäßiger Wechsel zwischen Universität und Einsatz im Unternehmen mit den Stationen Konzern-Controlling Development, Einkauf Multimedia, IT-Koordination Finanzen, SAP Personalsysteme, Corporate Development E-Commerce, E-Mail- und Dialogmarketing, Online Service Management. Außerordentliche Mitentwicklung und Betreuung des Twitter- (@otto_de) und Qype-Profils sowie des OTTO-Azubiblogs.

  • 10 Monate, Feb. 2007 - Nov. 2007

    Projektleiter Online

    VitaProtect GmbH

    Entwicklung und Umsetzung neuer Features und Optimierungen, Administration und Pflege

  • 9 Monate, Juli 2006 - März 2007

    Zivildienstleistender

    Kindertagesstätte Ameise e.V.

    Zivildienst mit den Schwerpunkten Kinderbetreuung, Versorgung und handwerkliche Tätigkeiten

Ausbildung von Sören Nilsson

  • 4 Jahre, Okt. 2007 - Sep. 2011

    Wirtschaftsinformatik

    FH Nordakademie

    Informatik & Wirtschaftswissenschaften (BWL / VWL)

Sprachen

  • Deutsch

    -

  • Englisch

    -

Interessen

E-Commerce
Customer Experience
Customer Service
Amazon
Zappos
Management
Innovationen
Disruption
Consumer Electronics
Business eBooks

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z