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Sofiane Dimassi

Bis 2023, Customer Support Team Lead, 5CA Germany GmbH
Karlsruhe, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

MS Office
Teamfähigkeit
Zuverlässigkeit
Deutsch
Kundenservice
Englische Sprache
Beschwerdemanagement
Support
Kritisches Denken
kritikfähig
Pünktlichkeit
Kundenbetreuung
Reklamationsbearbeitung
Kundenzufriedenheit
Team Management
KPI
Management
Schulung
Team leadership
Team Development
Zendesk
Salesforce
Klaus
Belastbarkeit
Kundenorientierung
Freundlichkeit
Kundenanfragen
Genauigkeit

Werdegang

Berufserfahrung von Sofiane Dimassi

  • 3 Jahre und 8 Monate, Sep. 2020 - Apr. 2024

    Customer Support Specialist

    5CA Germany GmbH

  • 5 Monate, Dez. 2022 - Apr. 2023

    Customer Support Team Lead

    5CA Germany GmbH

  • 3 Jahre und 5 Monate, Sep. 2015 - Jan. 2019

    Post- und Bankangestellter

    Deutsche Post/Postbank Filiale

Sprachen

  • Französisch

    Fließend

  • Deutsch

    Fließend

  • Englisch

    Fließend

  • Arabisch

    Muttersprache

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