Sofiia Bolshak

Bis 2021, Airport/ Hotel representative, Pegas Touristik
Wiesloch, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Tourismus
Kundenservice
Kundenbetreuung
Gruppenkoordination
Reiseleitung
Management
Beratung
Führung
Mehrsprachige Kommunikation
Problemlösung
Kundenorientierung
Auslandserfahrung
Interkulturelle Kompetenz
Reiseplanung
Flughafen
Englische Sprache
Teamassistenz

Werdegang

Berufserfahrung von Sofiia Bolshak

  • 2 Jahre und 7 Monate, Mai 2019 - Nov. 2021

    Airport/ Hotel representative

    Pegas Touristik

    - Empfang und Begrüßung der Gäste am Flughafen sowie Unterstützung bei Transfers zu den Hotels - Betreuung der Gäste während ihres Aufenthalts - Durchführung von Informationsgesprächen und Vorstellung des Reiseprogramms - Beratung der Gäste und Verkauf von Ausflügen - Unterstützung bei Fragen, Anliegen und auftretenden Problemen

  • 11 Monate, März 2020 - Jan. 2021

    Personal Assistant

    White Mobius

    - Organisation von Terminen, Meetings und Geschäftsreisen. - Kommunikation mit Kunden und Geschäftspartnern.

  • 1 Jahr und 7 Monate, Mai 2017 - Nov. 2018

    Airport Representative/ Reiseleiterin

    Intourist

    - Empfang und Begrüßung der Gäste am Flughafen sowie Unterstützung bei Transfers zu den Hotels. - Bereitstellung wichtiger Informationen zum Aufenthalt, zu Ausflügen und lokalen Sehenswürdigkeiten. - Begleitung und Durchführung von Touren zu beliebten Sehenswürdigkeiten mit Informationen für die Gäste.

  • 2 Jahre, März 2015 - Feb. 2017

    Tourismuskauffrau

    Konkurentov net

    - Individuelle Kundenberatung bei der Reiseplanung sowie Erstellung passender Reiseangebote - Buchung von Flügen, Hotels und Transfers - Vorbereitung der notwendigen Reiseunterlagen und Bearbeitung von Buchungen - Beratung zu zusätzlichen Reiseleistungen sowie Unterstützung der Kunden bei Fragen

Ausbildung von Sofiia Bolshak

  • 4 Jahre und 11 Monate, Sep. 2012 - Juli 2017

    Tourismus

    Luhansk Taras Shevchenko National University

  • 4 Jahre und 11 Monate, Sep. 2012 - Juli 2017

    Tourismus

    Luhansk Taras Shevchenko National University

Sprachen

  • Russisch

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Ukrainisch

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Deutsch

    C1 (Fließend)

  • Englisch

    C1 (Fließend)

  • Türkisch

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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