Soheil Poornasrkhakbaz

Entwicklung und Betrieb skalierbarer Datenpipelines mit Azure Synapse Analytics. Umsetzung von ETL-/ELT-Prozessen mit SQL, Synapse Pipelines und Notebooks. Aufbau und Modellierung von Datenstrukturen für Reporting und Analytics. Sicherstellung von Datenqualität, Stabilität und Performance durch Monitoring und Optimierung. Abstimmung mit Fachbereichen und BI-Teams zur Umsetzung datengetriebener Anforderungen.

- Erstellung steuerungsrelevante KPIs, Prozess-Analysen sowie Mehrwerte durch die Erfassung, Aufbereitung und Nutzung von Logistikdaten - Optimierung der BI-Lösungen und Standards - Koordination und Leitung der BI-Projekte - Erarbeitung von BI-Lösungen als Schnittstelle zwischen IT und Kunden - Weiterentwicklung der BI-Dienstleistung entlang der Auslieferungsprozesse durch Cube Refactoring & Power BI Reporting

-ETL Datenmigration mit Talend Studio -Mitarbeit in der Konzeption, Entwicklung & Implementierung eines neuen DWH für BI Abteilung -Vorbereitung von Ad-Hoc & Business Intelligence Reports für das Management und andere Fachabteilungen -Regelmäßiges Monitoring der ETL Prozesse

Designing and Evaluating a Conversational Agent to Support Customer Service Center Employees

- Erstellung und Bearbeitung des Team Dashboards - Eigenständige Zusammenstellung und Ergänzung für einen Vorschlag für projektübergreifende Kennzahlen und Messpunkte - Rechercheunterstützung für einen externen Concepter für die zukünftige Bildschirmstruktur von Serrvicemitarbeitern hinsichtlich Produkten und onlineservice, Kundenstruktur, Wissensdatenbank sowie KPIs.

Data & Business Analysis Service Management Digitalization