Soma Sekhar Pasumarthy

• Collaborated with cross-functional teams to define use cases, gather requirements, and prioritize features using impact/feasibility frameworks. • Created user stories, acceptance criteria, and RTMs to refine backlog grooming and enhance sprint predictability. • Facilitated communication across teams, designed wireframes/prototypes in Figma, and improved documentation in Jira and Confluence, driving transparency, efficiency, and alignment with business goals.

• Optimiert und erweitert – manuelle Aufwände durch automatisierte Dashboards um 30 % reduziert, ETL-Prozesse verbessert und die Effizienz der Datenpipelines gesteigert. • Zusammenarbeit mit DBAs, Data Engineers und Fachbereichen zur Priorisierung von Sprints, Optimierung von ETL- und Reporting-Prozessen sowie Sicherstellung der Compliance durch strukturierte Dokumentation.

• Fünf Kernanwendungen betreut Verfügbarkeit, Leistung und Anpassung an Geschäftsanforderungen sichergestellt. ITIL V3, SO, IM • Störungen behoben, Serviceanfragen bearbeitet und Deployments unterstützt SLAs und KPIs eingehalten zur Steigerung der Betriebseffizienz

Analyse von User Stories, Aufwandsschätzung, Entwicklung, Konfiguration und Code-Management. Durchführung von Tests (Unit, Component, UAT). Erfahrung mit Agile und Waterfall. SME für Charging-, Billing-, Payment- und Inkasso-Systeme. Entwicklung von Automatisierungsskripten für Geschäftsprozesse. Fehleranalyse und Level-3-Support für Produktionssysteme. Erstellung technischer Dokumentation sowie Zusammenarbeit mit Onsite-/Offshore- und funktionsübergreifenden Teams.