Sonja Henze

Informationsdienst für objektbezogene Vertriebssteuerung und Nachfragegenerierung

Lead Management: Neukundengewinnung, Pflege, Weiterentwicklung von Kundenbeziehungen. Management der Lead-Pipeline. Opportunity-Management: Analyse der Verkaufschance und des aktuellen Status. Identifikation der Kundensituation. Mehrwerte-Analyse. Erarbeitung einer funktionalen Gesamtlösung mit Pre-Sales und Consulting-Team. Präsentation der CRM-Lösung in Web-Konferenzen und bei Vor-Ort-Terminen auf Entscheiderebene. Forecasting, Dokumentation, Angebote, Negotiation.

Customer Relationship Management, Customer Loyalty Management, emotionale Kundenbindung, Marketing und Vertrieb, Verkaufsförderung, Online- Social Media Marketing, Kundenbindungsmaßnahmen, Loyalitiätsprogramme, Absatzförderung, Kampagnensteuerung, PR, Öffentlichkeitsarbeit, Steuerung von Agenturen, Mediaplanung, Messen und Events, Implemtierung CRM Unternehmenssoftware, Planung und Steuerung, Schnittstellenkoordinierung, Projektleitung, Vorträge, Führungsverantwortung

Planung, Terminüberwachung und Durchführung von Messen im In- und Ausland, Kundenveranstaltungen, Kongresse, Besuche aus Politik und Wirtschaft. Events aller Geschäftsbereiche. Teamleitung Kunden-Produkthotline. Direktmarketing- und PR Maßnahmen. Mediaplanung, Merchandising, Vorbereitung und Kontrolle Marketing- / Werbebudgets. Druckspezifikation, Logistik (Flyer, Kataloge, Broschüren), Mitwirkung an der Pressearbeit Lieferantenbetreuung und - kontrolle, Kontakt zu Medien und Agenturen