Sonja Sturm

Beratung im agilen Transformationsprozess in den Dimensionen Struktur, Strategie, Prozess, Führung, HR und Kultur / (Team-/Einzel-) Coaching von Management und (Transformation-) Teams / Einführung und Implementierung nutzerzentrierter Arbeitsmethoden zur Produktentwicklung / Trainings (Fokus: Agile Leadership, Design Thinking, Agile Basics) / Konzeption & Durchführung Agile Transformation Coach Ausbildung / interne Organisations- & Personalentwicklung / interner Team & People Coach

Im Auftrag der Fakultät Wirtschaft & Recht/Studiengang BW/Personalmanagement Durchführung von Vorlesungen über Design Thinking - bestehend aus theoretischem Impuls und praktischer Umsetzung (Erstellung Personas, Durchführung Interviews, Erstellung Prototypen) auf Basis einer konkreten Problemstellung.

Beratung des oberen und mittleren Managements im agilen Transformationsprozess

Leitung agile Transformation DB Vertrieb / Coaching des Managements in punkto Digital Leadership, Design Thinking, agiler Haltung / Methodisches Coaching bei der Produkt-und Serviceentwicklung auf Basis von Design Thinking / Konzeption & Durchführung maßgeschneiderter Qualifizierungsmaßnahmen / Moderation von Scrum Meetings sowie Projekt-/Team- und Strategiemeetings / Entwicklung eines DB internen Frameworks zur Entwicklung neuer Produkte/Services (basierend auf Design Thinking)

Beratung und Coaching von Management und Teams (Fokus: agile Methoden & Prinzipien) / Verantwortung für die Etablierung bzw. Optimierung des Scrum Prozesses und dessen korrekten Einsatz im Rahmen von Kundenprojekten / Moderation von Scrum Meetings sowie Projekt-/Team- und Strategiemeetings

(Weiter-)Entwicklung von Konzepten in den Bereichen Multichannel Management & Social Interaction / Erhöhung Conversion & online Shift / Steigerung Kundenbindung & Kundenzufriedenheit / Begleitung & Beratung von Organisationseinheiten in Veränderungsprozessen / Konzeption & Moderation von Workshops und Trainings / Personalverantwortung

Prozess Management: Schwerpunkt Vermarktungsumfeld, Prozessanalyse & -optimierung, Konzeption & Durchführung Schulungen - Schwerpunkt Kommunikation, Projekt Management: Konzeptentwicklung in den Bereichen Vertrieb/Produktentwicklung/Multichannel/alternative Geschäftsmodelle / Change Management: Organisations- & Bereichsentwicklung, Begleitung Restrukturierungsprozess

Leitung strategischer B2B Großprojekte / Erarbeitung Content Strategie - Ziel: Definition effizienter Prozesse, Organisationsstrukturen und Systeme zur Generierung & Pflege von Content / Konzeption & Durchführung Trainings für Mitarbeiter aus Vertrieb & Service Center

Kontinuierlicher Ausbau der E-Commerce Aktivitäten / Schnittstelle zur Ansprechpartnern anderer touristischer Quellmärkte / Personalverantwortung

Strategische Beratung Bestandskunden in punkto Webtechnologien und Vertriebsmaßnahmen & Neukundengewinnung (Fokus: Tourismus und soziale Hilfsorganisationen) / Schnittstelle zu den Bereichen Design, Konzept und Text sowie internem IT Dienstleister / Personalverantwortung / Umsatzverantwortung

Verantwortung für die Einhaltung der Qualitätsstandards in Bezug auf Funktion & Kundenansprache (Wording, Bildwelten, CI/CD) / Definition, Analyse & Reporting Qualitäts KPI/ Schnittstelle zu Bereichen IT, Marketing und Redaktion / Personalverantwortung

Projektleitung (Fokus: Website (Weiter-)Entwicklung & (Re-)Launch / Einführung CMS / fachliche Führung der internen Designabteilung / Zusammenarbeit mit externen Werbeagenturen / Schnittstellenfunktion zu IT & Redaktion

stellvertretende Teamleitung, Gestaltung von Katalogseiten, Sichtung des Bildmaterials, Texten von Hotelbeschreibungen, Begleitung auf Hoteleinkaufsreisen

Marketing, VWL & BWL, Unternehmensführung, Personalführung, allgemeine & spezielle Reiseverkehrslehre