Sreten Malic

• Disziplinarische Verantwortung des Teams Application Handling Support • Planung, Steuerung & Kontrolle der zuständigen DLV’s sowie Einhaltung der vereinbarten SLA Zeiten • Planung & Kontrolle der Einnahmen & Ausgaben sowie Einhaltung der vereinbarten Budgetrahmenbedingungen • Sicherstellung eines stabilen Produktivbetriebs und der Projektumsetzung • Kalkulation & Bewertung von neuen Kundenanforderungen • Beratung & Koordination der Fachlichen sowie Finanzthemen

- Fachliche sowie Disziplinarische Personalverantwortung - Aufbau, Leitung und Weiterentwicklung des Teams - IT-Projektleitung - Budgetverantwortung für die zugehörigen IT-/Business-Services - Entwicklung von Strategien, Konzepten und Roadmaps im verantworteten Umfeld - Funktion als Coach, Mentor und Motivator für die Teammitglieder sowie Bindeglied zu anderen Teams im und außerhalb des Bereichs - Sicherstellung eines stabilen Produktivbetriebs

Zu den Hauptaufgaben zählten: - Personalführung - Pausengestaltung der Mitarbeiter während der Schicht - Inventuren - Mitarbeiter Training - Kassenabrechnung - Bestellungen - Warenannahme, Lieferscheinkontrolle - Bearbeiten von Reduktionen - Einhalten von McDonald‘s Vorgaben in Herstellung und Verkauf - Kontrolle der Haltezeiten und Einhaltung der HACCP - Food Safety - Gästebeschwerden annehmen und bearbeiten - Arbeit mit MyStore Programm - Dienstplan (PEP 2.0) Korrekturen

- Unterstützung der IT-User in Fragen hinsichtlich der Soft-/Hardware sowie mobilen Endgeräten - Beratung und Betreuung von Entscheidern und IT- Verantwortlichen - Betreuung von eingesetzter Medientechnik - Telefonische Qualifizierung von Störungen und Störungsbehebung, remote sowie direkt beim Benutzer - Detaillierte Erfassung und Dokumentation der Tätigkeiten im internen Ticketsystem - Technische Abwicklung von Umzügen innerhalb der Konzernzentrale - Netzwerkarbeiten

- Eigenverantwortliche Durchführung bedarfsgerechter Warenbestellungen - Sicherstellung einer bedarfsgerechten Lagerhaltung im Food- und Non-Food-Bereich - Positionierung der zugeordneten gewerblichen Mitarbeiter im Rahmen bestimmter Vorgaben - Durchführung von Ertragskontrollen - Korrekte Erfassung aller notwendigen Buchungen im Restaurantdatensystem - Korrekte Durchführung des Tagesabschlusses und der Tageseröffnung