Navigation überspringen

Dominik Hormes

ist offen für Projekte. 🔎

Senior Contact Center Agent (Roadside Assistance), Volkswagen Group Services GmbH
Lisboa, Portugal

Fähigkeiten und Kenntnisse

Mac-OS-Software
iMac
iOS Platform
iPhone
iPadOS
iPad
Google Android
Android
Microsoft Windows XP
Windows 7
MS Windows 10
KPI
Projektmanagement
LogMeIn Rescue Technician Console
Bomgar Remote Support Tool
Tokenverwaltung (physisch&virtuell)
Tokeninstallation
PKI (Public Key Infrastructure)
1st and 2nd Level IT Support
Kundenservice
Kundenbeziehung
Customer-Relationship-Management
Systemadministration
Systemintegration
Computer
EDV
Paketzustellung
Ticketsystem
Internetwerbung
Informationssysteme
Google Ads
Kommunikationsfähigkeit
Teamfähigkeit
Marketing
Helpdesk
PC
IT-Anwendungen
Reporting
Google
Marketingkonzept
Leadgenerierung
CMS
Informationstechnologie
Geschäftskontakte
Mobile Device Management
Kundenbetreuung
IT-Betreuung
Clientmanagement
Windows
Mac OS
IT-Infrastruktur
Administration
Hardware
Fehlersuche
Inbetriebnahme
Peripherie
Online-Medien
Webapplikationen
Telefonservice
IT-Services
Auslandserfahrung
Logistik
Endanwender
MS Office
IT Operations
Kundendokumentation
Inbound
B2C
Kommunikation
Englische Sprache
Empathie
Belastbarkeit
Offenheit
Zielstrebigkeit
Management
Pünktlichkeit
E-Commerce
Selbstständigkeit
Unternehmensführung
Moodle
Informatik
Anwendungsbetreuung
Up-Selling
Google Analytics
SEA
Performance Marketing
Microsoft Active Directory
Infrastruktur
Google Tag Manager
Marketingstrategie
Branding
Kampagnenmanagement
Handel
Internet Marketing
SEO
Postdienst
Kurierdienst
SEM
Azure Active Directory
Keyword Analyse
ServiceNow

Werdegang

Berufserfahrung von Dominik Hormes

  • Current 11 months, since Jul 2025

    Suchmaschinenoptimierer und Mediengestalter

    Heika Baubedarf GmbH

  • 5 months, Jan 2026 - May 2026

    Technical Support - Fiber networks 1st Level (swiss market B2C)

    Salt Mobile SA
  • 11 months, Mar 2025 - Jan 2026

    Online Marketing expert

    Teleperformance Portugal
  • 9 months, May 2024 - Jan 2025

    IT-Systemadministrator

    Bundeanstalt Technisches Hilfswerk

    Praktikum im IT -Betrieb (Serverwartung, Systembetreuung usw.)

  • 2 years and 1 month, Jan 2023 - Jan 2025

    Umschulung: Fachinformatiker für Systemintegration

    GFN GmbH

    Umschulung zum Fachinformatiker für Systemintegration

  • 1 year and 2 months, Apr 2021 - May 2022

    IT-Systemadministrator im Helpdesk

    Infosys Limited
  • 1 year and 8 months, Aug 2019 - Mar 2021

    Customer Service Representative

    Teleperformance Portugal
  • 4 months, Apr 2019 - Jul 2019

    Fachkraft für Kurier Express und Postdienstleistungen

    Postcon Regional Rhein Ruhr GmbH (vormals TNT Post)

  • 7 months, Apr 2018 - Oct 2018

    1st Level Support Spezialist

    Teleperformance Germany S. à r. l. & Co. KG
  • 2 years and 1 month, Aug 2014 - Aug 2016

    Ausbildung Fachkraft für Kurier; Express und Postdienstleistungen

    Deutsche Post & DHL
  • 5 months, Apr 2014 - Aug 2014

    Briefzusteller

    Deutsche Post & DHL
  • From Jun 2026

    Senior Contact Center Agent (Roadside Assistance)

    Volkswagen Group Services GmbH

Sprachen

  • Dutch

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

  • Englisch

    C1 (Fließend)

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

XING Mitglieder mit ähnlichen Profilangaben

Wilson Besong Ayukebi

Applications Administrator & DevOps

Düsseldorf

Dennis Röhrs

Señor iOS Developer

Hamburg

Michael Laukner

Geschäftsführer

Hamburg

Patrick Schütz

IT-Systemadministrator

Wiesbaden

Walter Zeidler

Inhaber

Fuldabrück

Sascha Wenzel

Head of Workplace Services

Allendorf/Eder

Nijanthan Natkunarajah

Junior CPE Test Engineer

Oberhausen

Suyeon Cho

---

Munich

Saad Khan

IT Admin Werkstudent

Bremen

Christoffer Anselm

Geschäftsführer

Berlin

Karem Gohar

---

Lingen

Daris Mathew

Trainee IT

Seelze

Andreas Lutomsky

Entwicklungsleiter, Technical Director

Berlin

Brian Caleda

Director

Ho Chi Minh City

Elena Shelestova

Business Development Manager

Minsk

Ben Joe Mathews

Lead - Software Developement Team

Sottrum

Can Bas

iOS Developer

Istanbul

Jan Stuhlmann

Web Developer

Köln

Daniel Jetzinger

Verkäufer

Ried im Innkreis

Florian-Michael Diessner

Administration sowie Consulting IT-Infrastruktur

Nürnberg

XING – Das Jobs-Netzwerk

  • Über eine Million Jobs

    Entdecke mit XING genau den Job, der wirklich zu Dir passt.

  • Persönliche Job-Angebote

    Lass Dich finden von Arbeitgebern und über 20.000 Recruiter·innen.

  • 21 Mio. Mitglieder

    Knüpf neue Kontakte und erhalte Impulse für ein besseres Job-Leben.

  • Kostenlos profitieren

    Schon als Basis-Mitglied kannst Du Deine Job-Suche deutlich optimieren.

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z

Nachname:

ABCDEFGHIJKLMNOP
QRSTUVWXYZ