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Stavros Pitiakudis

Angestellt, Principal Manager Workplace & Customer Experience, NTT DATA DACH
Stuttgart, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Software
Beratung
Informatik
Informationstechnologie
Prozessoptimierung
Customer-Relationship-Management

Werdegang

Berufserfahrung von Stavros Pitiakudis

  • Bis heute 3 Jahre und 9 Monate, seit Nov. 2021

    Principal Manager Workplace & Customer Experience

    NTT DATA DACH

    KI/AI-Optimierung im CX Bereich

  • 3 Jahre und 7 Monate, Mai 2018 - Nov. 2021

    Principal CX Solution & Application Architect

    NTT Germany AG & Co. KG

    Beratung von Kunden im Customer Experience (Contact Center) Bereich. Beratung im Bereich Applikationsintegration. Einsatz von (AI) künstliche Intelligenz, Bots im Voice Email und Chat Bereich. Optimierung von Prozessen im CX Bereich.

  • 4 Jahre und 7 Monate, Nov. 2013 - Mai 2018

    Head of Customer Interaction and Application Development

    Dimension Data Communications GmbH und später Dimension Data AG & Co.KG.

    Tätig im Bereich Professional Services verantwortlich für die Bereiche Consulting im Contact Center und Applikationsentwicklung. Fachliche und disziplinarische Verantwortung für 23 Mitarbeiter (Consultants und Software Entwickler).

  • 11 Jahre und 10 Monate, 2002 - Okt. 2013

    Head of Prof. Service UC and Applications

    NextiraOne

  • 1996 - 2001

    Head of Solution Expert Center

    e-Business Distribution GmbH

    Verantwortlich für den Bereich Contact Center mit Fokus auf Consulting und Integration. Einführung von neuen Technologien wie z.B. Genesys. Fachliche und disziplinarische Verantwortung für 35 Mitarbeiter (Consultants und Software Entwickler und Projektmanager der Region Südwest).

  • 1990 - 1995

    Softwareentwickler

    Alcatel

    Als Softwareentwickler im Telekommunikationsbereich tätig und aktives Mitglied bei den europäischen Standardisierungsgremien European Communication Manufacturers Association (ECMA) und European Telecommunication Standardization Institut (ETSI).

Ausbildung von Stavros Pitiakudis

  • 1982 - 1989

    Informatik

    Universität Kaiserslautern

Sprachen

  • Deutsch

    -

  • Englisch

    -

  • Griechisch

    -

  • Französisch

    Grundlagen

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