Stavros Pitiakudis
Angestellt, Principal CX Solution & Application Architect, NTT Germany AG & Co. KG
Stuttgart, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Stavros Pitiakudis
Bis heute 6 Jahre und 2 Monate, seit Mai 2018
Principal CX Solution & Application Architect
NTT Germany AG & Co. KGBeratung von Kunden im Customer Experience (Contact Center) Bereich. Beratung im Bereich Applikationsintegration. Einsatz von (AI) künstliche Intelligenz, Bots im Voice Email und Chat Bereich. Optimierung von Prozessen im CX Bereich.
4 Jahre und 7 Monate, Nov. 2013 - Mai 2018
Head of Customer Interaction and Application Development
Dimension Data Communications GmbH und später Dimension Data AG & Co.KG.
Tätig im Bereich Professional Services verantwortlich für die Bereiche Consulting im Contact Center und Applikationsentwicklung. Fachliche und disziplinarische Verantwortung für 23 Mitarbeiter (Consultants und Software Entwickler).
11 Jahre und 10 Monate, 2002 - Okt. 2013
Head of Prof. Service UC and Applications
NextiraOne
1996 - 2001
Head of Solution Expert Center
e-Business Distribution GmbH
Verantwortlich für den Bereich Contact Center mit Fokus auf Consulting und Integration. Einführung von neuen Technologien wie z.B. Genesys. Fachliche und disziplinarische Verantwortung für 35 Mitarbeiter (Consultants und Software Entwickler und Projektmanager der Region Südwest).
1990 - 1995
Softwareentwickler
Alcatel
Als Softwareentwickler im Telekommunikationsbereich tätig und aktives Mitglied bei den europäischen Standardisierungsgremien European Communication Manufacturers Association (ECMA) und European Telecommunication Standardization Institut (ETSI).
Ausbildung von Stavros Pitiakudis
1982 - 1989
Informatik
Universität Kaiserslautern
Sprachen
Deutsch
-
Englisch
-
Griechisch
-
Französisch
Grundlagen