Stefan Bartsch

Operationelle Arbeitsvorbereitungen für die Lufthansa Technik Überprüfung der Kundenflugpläne und Erstellen von Kundenabfertigungsplänen Zurückarbeitung und Archivierung der Kundendokumente Erfassung von Wartungsberichten in einem SAP System Bearbeitung eingehender Emails sowie zentrale Anlaufstelle per Telefon und persönlich für die Techniker Selbstständige Verteilung der Arbeitsunterlagen am Flughafen München Einlernen neuer Mitarbeiter

Sachbearbeitung im EDV-System m/Techlog (SAP R/3) Qualitätskontrolle und Administration von Wartungsunterlagen der Lufthansa Technik Einarbeitung neuer Mitarbeiter Unterstützung bei der Erstellung von technischen Daten Klärung von Rückfragen und Unstimmigkeiten Tägliche Erstellung und Versand von Reportings Veranwortlich dafür, dass Qualitätsziele, Fristen und offizielle Anforderungen eingehalten werden Dokumentation der Arbeitsprozesse

Eingabe von technischen Beanstandungen in das System m/techlog Weiterleitung der Daten an das Archiv Korrektur von Falscheingaben Dokumentenscanning Erfassung von Schadensmeldungen Einlernen neuer Mitabeiter

Erfassung der Wartungsberichte im Lufthansa eigenen SAP System vorwiegend auf Englisch Eigenverantwortliche Abarbeitung von Wartungsakten Kontrolle der Eingaben Klärung von Unstimmigkeiten weltweiter Stationen mit dem Kunden Lufthansa persönlich, per Telefon und auch per E-Mail sowie die selbständige Fehlerbehebung Ablage der Unterlagen Zusammenarbeit mit den Technikern

Entwurf/Planung/Programmierung und Implementierung einer Intranet-Plattform zum Erfassen und Abrechnen variabler Zieleinkommen für die Mitarbeiter der NSG Planung und Erstellung des Datenbank-Designs Dokumentation Des Projekts für Weiterentwicklungen Persönlicher Mitarbeiter-Support per Telefon und E-Mail

Erfassung von Personalfragebögen Korrektur von erfassten Personaldaten

Beantwortung der Second-Level und Firmen-Kunden Anfragen Erstellung von automatisierten Arbeitsabläufen Erstellung von Standardtexten für die First-Level-Support Mitarbeiter Ansprechpartner für Studenten sowie festangestellte Mitarbeiter in speziellen Bereichen Betreuung, Installation und Wartung von intern genutzten Supportservern Erstellung und Wartung von abteilungseigenen Intranetseiten Durchführung von Test-Aufträgen für neue Produkte und Erstellen von Testberichten