Stefan Ehlers

Aktuell statten wir unsere Schiffsflotte mit neuer IT aus, dieses Projekt wird durch mich und einen weiteren Kollegen betreut. Außerdem bin ich für alle anfallenden IT Themen rund um die Schiffe Ansprechpartner.

Ich bearbeite und betreue alle anfallenden Tickets im IT Bereich vom 1st bis 3rd Level support. Egal ob National, oder International. Hier kann ich meine stärke in Form eines sehr breiten Allgemeinwissens ausspielen.

Meine Aufgabe ist es ein 100% funktionierendes Entertainment System an den Kunden (Airline) zu übergeben. Den Einbau, die Inbetriebnahme und die Softwareinstallation unseres Systems betreue ich von der Produktion des Flugzeugs (alle AIRBUS typen) bis zur Auslieferung. Egal ob es um Installation von Software, Fehlersuche, Austausch von Hardware, Reporting, Kommunikation mit den Kunden (aus aller Welt), oder der Homebase geht (USA/Frankreich), all diese Aufgaben werden von mir erledigt.

Meine Aufgaben als IT-Systemadministrator waren die Betreuung von Kunden, sowie deren Beratung in allen IT Angelegenheiten. Ich habe mit verschiedenen Clients sowie, mit verschiedenen Windows Server Betriebssystemen gearbeitet. In erster Linie handelte es sich hier um den Support und das Troubleshooting. Für meine Kunden war ich immer der erste Ansprechpartner für Fehler, neue HW/SW & Probleme.

In meiner Zeit bei der Trend Research Gesellschaft für Markt- und Kommunikationsforschung mbH habe ich mich um alle IT- & technischen Anliegen gekümmert. Ich habe gemeinsam mit Kollegen die gesamte IT-Infrastruktur für 10 Mitarbeiter aufgebaut und habe die Online Befragungen programmiert. Außerdem war ich für die Umfrageteilnehmer der technische Support.

In meiner Zeit bei der deutschen Marine, habe ich an der Grundausbildung in Stralsund, sowie an dem Unteroffizierslehrgang in Plön teilgenommen. Die Ausbildung zum IT-Systemkaufmann habe ich in Bremerhaven begonnen und dann erfolgreich vor der Handelskammer Hamburg beendet.