Stefan Friedrich
Suchst Du einen anderen Stefan Friedrich?
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Stefan Friedrich
- Current 1 year and 10 months, since Aug 2024
IT-Prozessmanager
Leipziger Stadtwerke
- 1 year and 8 months, Dec 2022 - Jul 2024
Prozessmanager
Vodafone Customer Care GmbH
- 8 years and 9 months, Mar 2014 - Nov 2022
Teamleiter 2nd Level -technischer Support
Vodafone Customer Care GmbH
Disziplinarische und fachliche Führung eines Teams mit 20 Mitarbeitern. Onboarding, Offboarding der Mitarbeiter. Aufbau von Projektteams und Mitwirkung an Projekten. Coaching, Monitoring und Weiterentwicklubg der Mitarbeiter. Auswertungen und Analyse mit Excel. KPI Monitoring. Nutzung von Jira, Confluence und weiteren Dokumentationstools
- 4 years and 6 months, Sep 2009 - Feb 2014
Call Center Agent Inbound
Vodafone / Kabel Deutschland
Entgegennahme von Kundenmeldungen mit technischer Ursache im Kabelnetz für TV, Internet und Telefonie. Unter Nutzung der Analysetools Netcool, Query und iProv Eingrenzung der Ursache. Lösungsfindung für den Kunden und Koordinierung von Technikereinsätzen
- 11 months, Jun 2005 - Apr 2006
IT-Systemelektroniker
NRF - Neue Regional Fortbildung GmbH
Ausbildung von Stefan Friedrich
- 2002 - 2005
Informationstechnik
MEAG - enviaM
XING Mitglieder mit ähnlichen Profilangaben
XING – Das Jobs-Netzwerk
Über eine Million Jobs
Entdecke mit XING genau den Job, der wirklich zu Dir passt.
Persönliche Job-Angebote
Lass Dich finden von Arbeitgebern und über 20.000 Recruiter·innen.
21 Mio. Mitglieder
Knüpf neue Kontakte und erhalte Impulse für ein besseres Job-Leben.
Kostenlos profitieren
Schon als Basis-Mitglied kannst Du Deine Job-Suche deutlich optimieren.