Stefan Hanst

Angestellt, Leiter Facility Management, ING-DiBa AG
Frankfurt am Main, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Personalführung
Emotionale und soziale Kompetenz
Certified Scrum Master
Service Management
Führungserfahrung
Anpassungsfähigkeit
Zuhören und Verstehen
Motivation
Kritik und Anerkennung
IT Infrastructure Library
ITIL v3
Service Expert
Organisationsentwicklung
Teamgeist
Prozessoptimierung
interessante Kontakte
Verantwortung
Facility Management

Werdegang

Berufserfahrung von Stefan Hanst

  • Current 12 years and 5 months, since Jan 2014

    Leiter Facility Management

    ING-DiBa AG

    Deutschlandweite Verantwortung über das operative Facility Management im Mid-Management.

  • 3 years and 11 months, Mar 2010 - Jan 2014

    Teamleiter IT

    ING-DiBa AG

    Deutschlandweite Führung von 21 Mitarbeitern. Verantwortlich für die gesamte IT-Infrastruktur im Desktop-Service.

  • 3 years and 3 months, Jan 2007 - Mar 2010

    Servicemanager (ITIL)

    ING-DiBa AG

    Verantwortlich für das Design und die Implementierung der ITIL-Prozesslandschaft, Incident-, Problem- und Changemanagement. Realisierung der Funktion Servicedesk und Messung der Leistung per KPIs.

  • 2 years, Feb 2005 - Jan 2007

    Angestellter (eingesetzt bei der ING DiBa AG)

    Becker Consulting GmbH

    Beratung bei Design und Implementierung der Windows XP Infrastruktur. Später Beratung im Servicemanagement Umfeld inkl. Implementierung einer serviceorientierten Prozesslandschaft.

  • 5 years and 2 months, Jan 2000 - Feb 2005

    Freiberufler

    Consultant

Ausbildung von Stefan Hanst

  • 4 years and 6 months, Sep 2000 - Feb 2005

    Informatik

    Hochschule Darmstadt (University of applied sciences)

    Wirtschaftsinformatik

  • 2 years and 1 month, Sep 1998 - Sep 2000

    Informatik

    Technische Universität Darmstadt

    Technische Informatik

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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