Stefan Heuck

Unternehmensgründung und Aufbau der "International Flight Distribution" ( IFD ) Ziel der IFD ist der Vertrieb von Flugeinzelplatzkapazitäten B2B in den dynamischen Vertriebssystemen sowie B2C über eine eigene IBE.

Aufbau/ Implementierung des neuen dynamischen Reiseveranstalters 4yourbooking.de Koordination der beteiligten Tech- Anbieter für Funktionalitäten, Layout und Optimierung der eigenen Internet Booking Engine (IBE) Verhandlung und Anbindung der Distribution Channels und Leistungsträger, wie z.B. Hotel- Datenbanken. Fluggesellschaften, Zielgebietsagenturen, Zahlungsanbieter und Versicherungen. Aufbau der benötigten Service - und Abwicklungsbereiche.

Teilnahme an Projektphase zur Implementierung eines neuen, touristischen Produktionssystems. Vertretung der Interessen und Bedürfnisse des Bereiches Flug Fernstrecke in den entsprechenden Prozess-Ketten- Analysen (PKA) und den verantwortlichen Gremien. Aufnahme aller Prozesse im Bereich Flug Fernstrecke, Bewertung und ableitende Empfehlungen im Rahmen eines Grossprojektes zwecks Steigerung der Produktivität und der Zusammenlegung von Standorten im TUI Konzern.

Fachliche und disziplinarische Führung von 10 Mitarbeitern für die Disposition und Abwicklung von Linienflugprodukten. Einkauf, Abwicklung und Ticketing von Flugkontingenten für Grossgruppen, Events und Incentives. Permanente Prozessanpassungen und systemseitige Weiterentwicklung in enger Zusammenarbeit mit dem IT- Bereich. Aktive Teilnahme an Projektphase für neuen Ticketing-Prozess inkl. Implementierung entsprechend neuer Systeme und Organisation des Schulungsbedarfs.

Buchen von Linienflügen in amadeus; täglicher Umgang/ Abfrage aller im amadeus enthaltenen und für die Abwicklung relevanten Informationen und Tarife. Bearbeiten individueller Kundenwünsche und Weiterleitung an die Fluggesellschaften Termingerechtes und ordnungsgemäßes Linienflugticketing. Kurzfristige Tickethinterlegungen an TUI- bzw. Airline – Flughafenstationen Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen, wie Servicecenter, Verkaufsleitungen, Verkauf und TUI Service.

Organisation und Buchung von Geschäfts- und Privatreisen für Firmenkunden. Buchen von Flügen, Hotels, Mietwagen und Visabeschaffung. Ausarbeitung individueller, hochwertiger, touristischer Leistungen Einsatz in der Zentrale und verschiedenen Konzern- Implant- Büros wie Preussag AG, Bahlsen Kg und Preussen Elektra. Einsatz im Schichtdienst am Flughafen Hannover für die Beratung und Betreuung der Geschäftsreisenden.