Stefan Kirmse
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Stefan Kirmse
- Bis heute 4 Jahre und 10 Monate, seit Nov. 2020
Projektmanager
Tanztheater Erfurt e.V.
- Bis heute 5 Jahre und 4 Monate, seit Mai 2020
Beratender Betriebswirt
Stefan Kirmse
- 1 Jahr und 9 Monate, Aug. 2018 - Apr. 2020
Sabbatical
Stefan Kirmse
- 3 Jahre und 7 Monate, Jan. 2015 - Juli 2018
Teamleiter Service, Kasse, Info, Logistik, Verwaltung, Sicherheitsbeauftragter
Saturn Electrohandelsgesellschaft mbH Erfurt
Mitarbeiterführung (22), Kundenbetreuung, Reklamationsmanagement, Beschwerdemanagement, Personaleinsatzplanung, Abteilungsleitung, Kontrolle und Überwachung Kassenwesen/Geldtransfer, Wareneingang/Warenausgang, Abwicklung des Onlinegeschäfts B2C, Aus- & Weiterbildung von Mitarbeitern und Auszubildenden, Prüfung, Optimierung und Kontrolle von Arbeitsabläufen, Reporting, Auswertungen, Analysen und Statistiken an Geschäftsleitung, Überprüfung von Sicherheitsstandards (Arbeitssicherheit & Brandschutz)
- 11 Monate, Feb. 2014 - Dez. 2014
Teamleiter Service, Kasse, Info / Multichannelbeauftragter
Saturn Electrohandelsgesellschaft mbH Erfurt
Kundenbetreuung, Reklamationsmanagement, Beschwerdemanagement, Personaleinsatzplanung, Abteilungsleitung, Kontrolle und Überwachung Kassenwesen/Geldtransfer, Überwachung und Kontrolle des Onlineshops, Verzahnung Online-Offlinehandel, Abwicklung des Onlinegeschäfts B2C
- 3 Jahre und 1 Monat, Jan. 2011 - Jan. 2014
Teamleiter Service / Multichannelbeauftragter
Saturn Electrohandelsgesellschaft mbH Erfurt
Kundenbetreuung, Reklamationsmanagement, Beschwerdemanagement, Abteilungsleitung, Überwachung und Kontrolle des Onlineshops, Verzahnung Online-Offlinehandel, Abwicklung des Onlinegeschäfts B2C, Reklamationsbearbeitung aller getätigten Bestellungen deutschlandweit (2011 - 2013)
- 7 Monate, Juni 2010 - Dez. 2010
Teamleiter Service / Projektmanager Online-Reservierung
Saturn Electrohandelsgesellschaft mbH Erfurt
Kundenbetreuung, Reklamationsmanagement, Beschwerdemanagement, Projektüberwachung und Optimierung im laufenden Prozess, - Webpräsenz erneuert und Einführung eines Shopsystems getestet , Abteilungsleitung
- 11 Monate, Juli 2009 - Mai 2010
Projektmanager Online-Reservierung/ Fachberater Neue Medien
Saturn Electrohandelsgesellschaft mbH Erfurt
Prozessmanagement/-verwaltung Online-Reservierung, Organisation/Bearbeitung Onlinepräsenz, Vertrieb Computer Hardware/-Zubehör
- 9 Monate, Okt. 2008 - Juni 2009
Projektmanager Online-Reservierung / Servicemitarbeiter
Saturn Electrohandelsgesellschaft mbH Erfurt
Kundenbetreuung, Reklamationsmanagement, Beschwerdemanagement, Organisation/Bearbeitung Onlinepräsenz, Backofficemanagement
- 3 Jahre, Okt. 2005 - Sep. 2008
BA-Student
Saturn Handelsgesellschaft
- 2 Jahre, Aug. 2003 - Juli 2005
Auszubildender
Saturn Handelsgesellschaft
Ausbildung von Stefan Kirmse
- 2005 - 2008
BWL
Staatliche Studienakademie Thüringen - BA Eisenach
Dienstleistungsmanagement
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Spanisch
Grundlagen
Italienisch
Grundlagen
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