Stefan Pfadt
Abschluss: MBA, Universal Business School Sydney
Rülzheim, Deutschland
Über mich
Ein lernfreudiger Mensch mit internationalen Masterabschlüssen in Business Administration (UBSS) und Professional Accounting (CSU). In Sydney, Australien konnte ich umfangreiche Erfahrung im Kundenservice bei renommierten Arbeitgebern sammeln (u.a. Dooleys Club, Epping Club, The Star Casino, Peter Doyle at the Quay, etc.). Mit dynamischen und schnelllebigen Arbeitsumfeldern bestens vertraut kann ich mich durch meine Flexibilität problemlos anpassen. Stärken & Kernkompetenzen: • Internationale Arbeitserfahrung bei renommierten Arbeitgebern • Interkulturelle Kompetenz • Exzellente Kommunikation • Multilingual (Deutsch, English & Französisch) • Ausgeprägtes Empathievermögen • Vorbildliche Kunden- und Serviceorientierung • Aufbau von langfristigen Kundenbeziehungen • Anpassungsfähigkeit • Hohe Lernbereitschaft • Teamfähigkeit • Teamleader Qualität • Eigeninitiative & innovative Lösungsansätze • Extreme Belastbarkeit • Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, Liebe zum Detail und Genauigkeit
Werdegang
Berufserfahrung von Stefan Pfadt
2 Jahre und 9 Monate, Apr. 2017 - Dez. 2019
Mitarbeiter Kundenservice
Dooleys Club, Sydney
• Begrüßung & Beratung der Gäste zu Serviceleistungen & Mitgliedsvorteilen. • Schulung von eingehendem Personal in diverse Funktionen & Prozesse. • Verarbeitung von Gewinnauszahlungen, Schecks & Bargeldtransaktionen. • Förderung aktueller Marketingaktionen durch Werbung & Upselling. • Behebung von Maschinenfehlern & Auskunft bei Fragen zu Spielautomaten. • Verbesserung von Prozessabläufen durch innovative Lösungsansätze.
2 Jahre und 9 Monate, Feb. 2014 - Okt. 2016
Mitarbeiter Kundenservice
Epping Club, Sydney
11 Monate, Feb. 2013 - Dez. 2013
Lounge Assistent
QANTAS, nationaler Flughafen Sydney
Ausbildung von Stefan Pfadt
2 Jahre, Sep. 2017 - Aug. 2019
Master of Business Administration
Universal Business School Sydney
Entrepreneurship & Innovation, Strategische Geschäftssimulation, Management von Arbeitsplatzbeziehungen, Marketing neuer Produkte, Kunden und Märkte
2 Jahre und 9 Monate, Nov. 2012 - Juli 2015
Master of Professional Accounting
Charles Sturt University Sydney
Finanzbuchhaltung, Kontrollkostenrechnung, Buchhaltungsinformationssysteme, Auditierung, Wirtschafts- und Gesellschaftsrecht
9 Monate, Jan. 2009 - Sep. 2009
Seminar für Aus- & Fortbildung der Lehrkräfte
Seminar für Aus- & Fortbildung der Lehrkräfte, Esslingen
5 Jahre und 5 Monate, Juli 2003 - Nov. 2008
Englisch (Lehramt)
Universität Mannheim
Sprachenprofil: Englisch & Französisch
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Grundlagen