Stefan Reindl

Projektmanagement Customer Care Requirement Engineering

• Projektleitung für ein Neukundenprojekt mit 4 Mitarbeitern • Erstellung des Projekthandbuchs (Risikoanalyse, Ressourcenplanung, etc.) • Projektterminplanung • Projektplanung und -steuerung, Budgetkontrolle, Eskalations- management • Verantwortlich für Vertragliches und die Service Delivery • Planung und Durchführung des Knowledgetransfers • Anforderungsmanagement (Analyse, Exploration, etc.) • Change Request Management • Unterstützung des Product Owner im Tagesgeschäfft

• Unterstützung des Projektleiters als Teilprojektleiter/ PMO in der Steuerung des Projekts • Erstellung der Statusberichte auf Abteilungsleiter Ebene • Meilensteinplanung sowie Trendanalyse • Terminplanung • Statusverfolgung (Time, Budget, Quality) • Unterstützung bei der Migrations- und Rolloutplanung • Analyse, Erstellung und Dokumentation von neuen Anforderungen • Qualitätssicherung von beschriebenen Anforderungen • Change Request Management

• Unterstützung des Projektleiters als PMO in der Steuerung von 2 Projekten • Statusberichte auf Abteilungsleiter Ebene erstellen • Unterstützung im Testmanagement • Statusverfolgung (Time, Budget, Quality) • Aufbereitung der Analysethemen • Workshops und Meetings planen • Change Request Management

• GAP-Analyse der Vertriebswege • Analysieren und Dokumentieren von Visionszielen • Vorbereitung und Durchführung eines mehrtätigen Strategie- und Vertriebsworkshop auf Geschäftsführungsebene • Ausarbeitung des Konzepts • Vorstellung der Ergebnisse bei Geschäftsführer • Projektüberwachung (Zielerreichung, Kostencontrolling etc.)

• Verantwortlich für die Service Delivery eines Systemverbundes • Einsatzmittelplanung • Risikotrendanalyse • Terminplanung / Pflege des kritischen Pfads • Vorbereitung und Durchführung von Projektstatusmeetings mit Stakeholdern • Einrichtung und Erprobung von Notfallkonzepten • Knowledgemanagement • Projektmanagement (Zeit, Budget und Qualität)

• Project Management Office für ein Team von 60 Entwicklern • Erstellung von Management Reports und Monitoring diverser Unternehmenskennzahlen • Kostencontrolling sowie Kostenoptimierung durch Lean Prozessverbesserung • Qualitätsmanagement • Risikoanalyse und Notfallkonzepte • Durchführen von Täglichen und Wöchentlichen Meetings mit den Entwicklern