Stefan Roß
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Stefan Roß
Steuerung der eingehenden Calls des Servicecenters zwischen dem Servicecenter und einem externen Dienstleister.
- 1 year and 1 month, Jan 2011 - Jan 2012
Call-Agent
Power Services GmbH
- 1 year and 3 months, Oct 2009 - Dec 2010
Elternzeit
privat
Erziehung der zwei Kinder und Kernsanierung des Hauses
- 6 months, Apr 2009 - Sep 2009
Schulung
PEAG Personalentwicklungs- und Arbeitsmarktagentur GmbH
- 1 year, Apr 2008 - Mar 2009
Mandantenbetreuer
Professional eServices GmbH
Betreuung von von Mandanten (Projekt, Tagesgeschäft) und generierung von Neukunden.
- 4 years and 1 month, Mar 2004 - Mar 2008
Teamleiter (Vertriebsstellenbetreuung)
professional eservices GmbH
Übernahme der Internen Hotline der Sparkasse KölnBonn. Ermittlung, Definition und Umsetzung der relevanten Prozesse. Einführung einer Wissensdatenbank.
- 3 years and 7 months, Oct 2000 - Apr 2004
Teamleiter (Online-Banking-Hotline)
professional eServices GmbH
- 3 years and 9 months, 1997 - Sep 2000
Online-Banking-Hotline (Agent / Teamleiter)
Stadtsparkasse-Köln
- 7 years and 6 months, Aug 1989 - 1997
Bankkaufmann (Kasse / Service)
Stadtsparkasse-Köln
Sprachen
German
English
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